VENTE ET NÉGOCIATION Techniques de vente et de négociation : les fondamentaux Techniques de vente - Niveau 1 Les 7 réflexes pour réussir vos entretiens de vente Pour qui Enjeu : Acquérir les fondamentaux 2jours • Tout commercial en prise de fonction ou souhaitant 14h présentiel acquérir les techniques de vente. Prérequis +activités à distance • Toute personne souhaitant s’orienter vers un métier (en complément) commercial. • Cette formation ne nécessite pas de prérequis. • Vendeur en fonction souhaitant s’améliorer sur les "fondamentaux" des techniques de vente et des Objectifs 1 305 €HT attitudes commerciales. • Personnes en reconversion professionnelle, • S’adapter aux nouvelles attentes des clients B to B. Réf. 95 entrepreneurs ayant à vendre dans le cadre de leur • Acquérir les techniques et outils de la vente. 38 € ParisHT activité. • Maîtriser les différentes étapes de l’entretien 34 € RégionsHT • Pour les commerciaux sédentaires, il est de vente. conseillé de suivre le stage "Vendre et négocier par téléphone". Points forts / Moyens pédagogiques • 4REAL© est la nouvelle génération de formations Cegos : des parcours mixtes, alliant le meilleur du présentiel et du digital, individualisables, axés sur la transposition en situation de travail pour plus d’efficacité. • La formation commence dès l’inscription : une vidéo "Vendre, c’est tout un art !", un diagnostic pour identifier mes talents de commercial, étape par étape et un premier outil pour me repérer : la différence entre vente et négociation. • Après la formation en présentiel, mise en œuvre en situation de travail : • Un nouveau défi toutes les semaines pour pratiquer. • Deux modules d’entraînement pour maîtriser le traitement des objections. • Une boîte à outils complète des techniques de vente ainsi que des ressources pour approfondir. • Le + digital : la vente avec l’aide de tablettes. Programme Training "les meilleures questions" En amont, un autodiagnosticpour se 5 - RÉFLEXE V : CONVAINCRE des bénéfices situer et définir ses priorités de l’offre pourpersuader d’acheter • Construire et présenter des arguments percutants. 1 - RÉFLEXE I : CERNER les attentes clients dans sa• Valoriser son prix. démarche commerci le • Répondre en souplesse aux objections du client. a Training "argumentation" et "objections" • S’adapter aux nouveaux comportements d’achat des clients B to B. • I ntégrer les différentes étapes du processus de vente. 6 - RÉFLEXE VI : CONCLURE la vente pour emporter Séquence "vos clients sont dans la salle" la commande 2 - RÉFLEXE II : CIBLER son client ou prospect • Saisir le bon moment pour conclure : les "feux verts" de la conclusion. pour mener un rendez-vous commercial utile • Engager le client à l’achat. • Fixer son objectif : ambitieux et réaliste. • Verrouiller la suite à donner et les engagements mutuels. • Collecter les informations en amont : Web, réseaux sociaux. Cas pratique sur toutesles étapes de la vente Training "trouver l’information" 3 - RÉFLEXE III : CONTACTER pour enclencher 7 - RÉFLEXE VII : CONSOLIDER la relation pour mieux fidéliser le client le dialogue • Assurer le suivi après la vente. • Donner envie par une prise de contact positive et motivante. • Rester dans le paysage du client pour fidéliser et revendre. • Susciter l’intérêt par une accroche vendeuse. Vidéo repère des bonnes pratiques de vente • Créer l’interaction avec le client. Training "la prise de contact" 4 - RÉFLEXE IV : CONNAÎTRE les besoins du client pour adapter son offre Évaluation du transfert • Tout découvrir de la situation, des besoins du client. des acquis pour valider • Déterminer les motivations réelles. la mise en œuvre en situation • Questionner le client : techniques et bonnes pratiques. de travail Paris 29 août >30 août Aix-en-Provence Grenoble Lyon Montpellier Nice Rouen Toulouse 24 jan> 25 jan 12 sep >13sep 20 mai > 21 mai 11 mars > 12 mars 2 mai> 3 mai 25 mars > 26 mars 25 mars > 26 mars 4 mars > 5 mars 18 mars > 19 mars 4 mars > 5 mars 26 sep > 27sep Bordeaux 10 sep > 11 sep 5sep > 6sep 20mai >21 mai 6 mai > 7mai 6mai >7mai 16 mai > 17 mai 3avr >4 avr 10oct > 11 oct 25 fév > 26 fév 16oct >17 oct 24oct> oct25 3 oct >4oct 3 oct > 4 oct 7oct > 8oct 15 oct > 16 oct 9mai > 10mai 30oct > 31 oct 16 mai > 17 mai Lille 9déc >10déc Nantes Rennes Strasbourg 5juin > 6 juin 12nov > 13 nov 14 oct > 15 oct 4 mars > 5 mars Marseille 28 fév > 1 mars 28 fév > 1 mars 25 fév > 26 fév 27juin >28 juin 11déc > 12déc 9 mai > 10 mai 25 mars > 26 mars 10 sep > 11 sep 12 sep > 13 sep 16 mai > 17 mai 25juil >26 juil 21oct > 22oct 3 oct > 4 oct 12 nov > 13 nov 21 nov > 22 nov 17 oct > 18 oct Conseils et inscriptions au01 55 00 90 90www.cegos.fr❘ © Cegos 2019 Toutes nos formations sont réalisables dans votre entrepriseà ladate qui vous convient. 23