Les clés du e-commerce BLENDED Doper le trafic et la performance des ventes en ligne 2 jours Objectifs professionnels Prérequis • S’approprier les clés et la démarche pour générer• Aucun. 14h présentiel du trafic et convertir les internautes. + activités à distance • Acquérir les bases pour mettre en œuvre (en complément) une stratégie e-commerce cross canal. 1 390 €HT Pour qui • Responsable marketing ou commercial, chef de projet Forfait repas ayant à développer le e-commerce. 38 € ParisHT Niveau: Fondamental Programme 7739 Avant • Optimiser l’entonnoirde conversion.5 - La stratégie e-commercemulticanal Réf. +• Un autodiagnostic. • I ndicateurs clés et axes d’analyse.• Structurer le dispositif autour 3 - L’E-merchandising du parcours client. Le + Pendant le présentiel • De l’analyse comportementale• Les modèles : web to store, mobile au e-merchandising. to store to web, store to web… 1 - Identifier les clés du e-commerce• Zones clés et mise en avant : zoom•CRM et synergie entre canaux. • Le cadre : logistique, paiementvidéos, chatbots, retargeting… , • Études de cas et exemplesen ligne, livraison et plates-formes.• Personnaliserl’expérience client Après- Mise en œuvre de différents secteurs • Comportements d’achat - BtoB, BtoC, services, et typologies d’acheteurs. (UX/CX). AFEST compatible produits, électronique, • Le big data au service de la4 - Générer du trafic et convertir +• Un programme de luxe… connaissance client. • Mixer les actions : e-mailing, display,renforcement : un défi par • L’intervenant est un expert2 - Optimiser le modèle retargeting, affiliation, marketsemaine pendant 7 semaines. du e-commerce et du économique places, blogs, SEO, SEA, … cross-canal. • Les bases du modèle économique• Utiliser push produit, up-selling, et du ROI. cross-selling et inbound marketing. Dates et villes Retrouvez en temps réel les dates et les places disponibles en tapant cegos.fr/7739 Formation proposée à Paris E-merchandising BLENDED Optimiser l’efficacité commerciale de votre site 2 jours Objectifs professionnels Prérequis • Choisir quel les actions mettre en place pour optimiser• Avoir des bases de e-commerce ou avoir suivi 14h présentiel l’efficacité commerciale de votre site e-commerce.le stage "Les clés du e-commerce" (réf. 7739). + activités à distance Pour qui (en complément) 1 385 €HT • Responsable marketing, chef de projet digital ou site e-commerce. Forfait repas 38 € ParisHT Niveau: Spécialisation Programme 9065 Avant 3 - Organiser son offre pourtransformer l’internaute en• Le calendrier marketing et le pland’animation commerciale. Réf. +• Un autodiagnostic. acheteur • Gérer les espaces de vente en ligne. • La page d’accueil, vitrine de la• Les bonnes pratiques de la Pendant le présentiel boutique en ligne. fidélisation en ligne. Le + 1 - Définir le e-merchandising• Stratégie de navigation : moteurde recherche interne et barre5 - Les indicateurs clés de • Objectifs du e-merchandising.de navigation. performance (KPI) • Études de cas et exemples• Le e-merchandising sur le site• Optimiser listes et fiches produits.• Les KPIs à suivre. de différents secteurs marchand. • Le tunnel de commande, • Les mesurer et les analyser. B to B, B to C, services,produits, électronique,• Le e-merchandising off-site.2 - Parcours d’achat du client et4 - Les mécanismes de promotionsun moment de friction à dénouer. -Après - Mise en œuvre luxe… moments clés de la décisiondes ventes ene-commerce AFEST compatible • L’intervenant est un expert• Les étapes du parcours d’achat.• Développer le panier moyen : +• Un programme de du e-commerce et du • Les éléments de réassurance.le cross-sell, l’up-sell, les offresrenforcement : "Un défi e-merchandising. packagées, les différents types • La personnalisation. de promotions. par semaine pendant • La version mobile. 7 semaines". Dates et villes Retrouvez en temps réel les dates et les places disponibles en tapant cegos.fr/9065 Formation proposée à Paris 764 © Cegos 2020