BLENDED Credit manager CERTIFICAT Toutes les compétences du credit manager 6 jours Objectifs professionnels Évaluation 42h présentiel • Évaluation des compétences acquises +activités à distance • Mettre en place une démarche de prévention du risque client. via des questionnaires en ligne intégrant +mise en application pu e• Réussir sa prise de fonction de credit manager. des mises en situation. (Pour passer (en complément) • Bâtir une procédure de recouvrement amiable. le certificat voir "Certificat".)" •I dentifier les crises de trésorerie. • Gérer les conséquences du dépôt de bilan de ses Prérequis 3 285 €HT clients. Forfait repas Pour qui • Aucun. 114 € ParisHT • Nouveau Credit manager. • Responsable financier. Niveau: Perfectionnement • Responsable ADV. • Responsable comptable. • RAF. Réf.7326 + Certificat Professionnel FFP (en option) Programme Avant • 4REAL© est la nouvel le génération de formationsCegos : des parcours mixtes, al liant le meil leurdu présentiel et du digital, individualisables, axés + • Un autodiagnostic. sur la transposition en situation de travail pour plus d’efficacité. • Des modules e-learning permettent à l’apprenant d’acquérir individuel lement des compétences Pendant le présentiel transverses pour développer ses talents de négociateur et pour travail ler son assertivité. Partie 1 : Prévenir le risque-client (2 jours ) • Un module e-learning retrace les différentes étapes et techniques de l’entretien de relance téléphonique des impayés. 1 - Définir la politique crédit • Jeux de rôle de négociation sur la limite de crédit • Analyse marginale : combiner maîtrise des risques et les délais de paiement. Modèle de procédure et dynamisme commercial. de gestion du risque et du crédit remis sur support • Segmentation de la clientèle. informatique, argumentaire pour négocier les délais • De la procédure à la charte crédit. de paiement. • Fonctionnement du comité de crédit. • Outils développés sur tableur : gril le d’analyse financière sur tableur, Pareto client, modèles 2 - Évaluer la solvabilité des clients de courrier et de garanties, tableaux de bord. • Sources externes : enquêtes commerciales, assurance-crédit, • Cycle de formation animé par des praticiens du credit autres fournisseurs… management. • Repérer les informations clés des enquêtes commerciales. • Déterminer les critères de risque terrain spécifiques à son activité. • Associer les commerciaux, l’ADV… à l’évaluation du risque. 5 - Activité à distance • Habitudes de paiement. + • Pour acquérir une connaissance théorique avant une • La méthode des points de risque. formation en salle : un module e-learning "Assertivité : • Méthodes de fixation de limite de crédit. connaître son profil". Des activités à distance pour préparer • Évaluer et garantir le risque client à l’international. sa négociation, négocier gagnant- gagnant et développer 3 - Bien gérer les encours son assertivité. • Évaluer le besoin d’encours et l’encours à risque. + Mise en application pratique : • Anticiper les situations de blocage par la gestion • Avant la partie 2, vous êtes invités à apporter vos prévisionnel le de l’encours. conditions générales de vente, lettres de relance • Négocier des garanties. et calendriers de relance de votre entreprise. 4 - Créer une synergie avec la vente Partie 2 : Organiser le recouvrement amiable • Développer un esprit relation client. • Sol liciter l’intervention des commerciaux dans la prévention(2 jours ) et le recouvrement. • Savoir mener une réunion avec les commerciaux. 1 - Maîtriser le cadre juridique et financier de la relance •I ncidence des retards de paiement sur la trésorerie et le résultat. Dates et villes Retrouvez en temps réel les dates et les places disponibles en tapant cegos.fr/7326 Formation proposée à Paris 252 © Cegos 2020 Le +