Spécial Assistant(e)s : Les 5 clés de l’excellence BLENDED professionnelle BEST Une méthode exclusive pour faire la différence 3 jours Objectifs professionnels Évaluation 21h présentiel • Évaluation des compétences acquises + activités à distance • Orienter résolument ses actions sur le résultat (en complément) et le service aux clients internes ou externes. via un questionnaire en ligne intégrant • Agir en pionnier lors des changements. des mises en situation. • Soutenir les décisions du manager. 1 890 €HT • Repousser les limites de son poste. Prérequis • Apporter des idées nouvelles. Forfait repas •I l est souhaitable d’avoir une expérience 57 € ParisHT Pour qui significative dans son poste. 51 €HT Régions • Assistant(e) de direction. Niveau: Perfectionnement • Office manager. • Assistant(e) confirmé(e). Réf.7144 Programme Le+digital 1 Avant • 4REAL est la nouvel le génération de formations.© • Le modèle des 5A, innovant et structurant, + Un autodiagnostic pour faire le point sur mes pratiques et s’appuie sur la réussite des carrières repérer des pistes d’action. des assistant(e)s en Europe et aux États-Unis. • Un module e-learning pour apprendre à donner des feedbacks positifs, un autodiagnostic pour chacun des 5A et l’accès au blog www.blog-assistantes.fr 2 Pendant le présentiel 1 - Visez l’excellence professionnelle 4 - Attitude : renforcez votre impact ! • Dépasser les attentes de sa direction : les «5A» • Jouer pleinement son rôle de facilitant(e). de l’excel lence professionnel le. • Adapter son argumentation à son interlocuteur. • Se donner des objectifs ambitieux pour développer • Gérer les situations délicates dans un esprit sa valeur ajoutée. de coopération. 2 - Association : devenez un véritable partenaire ! Exercices de communication et simulations • Agir au sein de l’équipe pour une col laboration réussie.pour s’entraîner à argumenter et traiter les objections. • Penser gagnant-gagnant. 5 - Anticipation : soyez proactive ! • Adopter la démarche R.E.S.P.E.C.T. avec ses clients • Être force de proposition. internes et externes. • Renforcer son autonomie dans la conduite de ses Exercice collectif : identifier ses points d’appui et les missions. zones de développement de sa mission. • Saisir les opportunités pour façonner son poste et y 3 - Adaptation : faites preuve de flexibilité ! évoluer. • Comprendre les enjeux de l’environnement professionnel Cas concrets en sous-groupes : définir et valider un projet et leurs conséquences pour sa mission. de développement pour favoriser sa réalisation. •I dentifier ses réactions face au changement. 6 - Aptitude : osez être originale ! • Gérer ses émotions et faire part de son ressenti. • Renforcer son ouverture d’esprit. • Prendre du recul et proposer des solutions constructives.• Faire la différence en osant faire des propositions Étude de cas réels : analyse des résistances créatives. au changement et proposition d’un plan d’actions adapté. Exercices de créativité pour mettre en place un projet concret et développer son potentiel. 3 Après - Mise en œuvre en situation de travail - AFEST compatible + Un module d’entraînement : "Donner un feedback positif et constructif". + Un programme de renforcement : "Un défi par semaine pendant 7 semaines". Dates et villes Retrouvez en temps réel les dates et les places disponibles en tapant cegos.fr/7144 Formation proposée à Paris, Lille, Lyon, Nantes, Toulouse 1024 © Cegos 2020