Casino supermarchés Un enjeu d’attachement, pas seulement de prix Portée l’an dernier par le transfert d’une vingtaine de Géant sous sa bannière, Casino Supermarchés est pénalisée par une moindre perception dans un contexte peu favorable. Un enjeu d’image, au-delà des mouvements de parc à venir. Sur le cumul des 8 premières périodes, les positions de Casino Supermarchés se sont dégradées de 0,3 point en dépenses à 1,5 %. Malgré le développement de son parc engagé ces deux dernières années, l’enseigne peine à recruter ; elle perd même 165 000 acheteurs à court terme. Dans le même temps, la fidélité de ses clients s’est nettement dégradée sous l’effet d’une diminution de la taille des paniers, couplée aux actions lancées dès le printemps pour retrouver un positionnement acceptable (prix, MDD, corner Leader Price…). L’image prixde l’enseigne, déjà perfectible, s’est particulièrement dégradée en un an. Casino Supermarchés est finalement le seul distributeur chez qui la valeur moyenne des paniers n’a pas augmenté. Reconquérir son cœur de cible L’avenir de l’enseigne sera indubitablement conditionné par l’impact qu’aura la cession d’une partie de son parc à Intermarché, dont le poids dans les évasions est déjà important. Dans l’intervalle, son principal enjeu sera de redorer son image. Outre le prix, l’expérience en magasinet l’engagement du distributeur sur la qualité de son assortiment constitueront des leviers décisifs pour retrouver une dynamique auprès de son cœur de cible, les septuagénaires, aisés et Consom’acteurs, habitants dans les régions Centre-Est et Sud-Est. Casino Supermarchés affiche toutefois des performances encourageantes sur des cibles non moins stratégiques comme les familles avec un enfant, avec un ado/jeune adulte et les petits foyers de sexagénaires. Un enjeu d’attachement à la marque-enseigne Ce double enjeu sur le prix et la qualité explique aussi la multiplicité des évasions à la concurrence, dont la plus grosse partie se retrouve chez E.Leclerc et Lidl. Une part non négligeable profite également à Intermarché, U, Aldi ou encore Auchan. Pour regagner en compétitivité, l’enseigne doit absolument soigner son image auprès de sa clientèle. Malgré une perception globale en recul sur certains items, comme le prix, la promotion ou la cote d’amour, le choix des produits en magasin reste bien perçu des ménages avec un meilleur positionnement que Carrefour Market. La fin annoncée des prospectus papier et des tickets de caisse, doit amenerCasino Supermarchés à réinventer, plus que les autres, ses mécaniques de fidélité, la bannière étant particulièrement mal notée sur ses avantages carte. Enfin, sur les enjeux de trafic en général, le futur partenariat avec Prosol pourrait potentiellement redynamiser la faible perception du rayon fruits & légumes. Un univers clé pour générer de la préférence. Accéder directement à l’enseigne suivante Accéder directement à l’enseigne suivante Lire l’analyse stratégique S O W T Lire l’analyse stratégique S O W T