NettoPrix, optimisme, plaisir : une recette payante Avec 18,3% de hausse de dépenses, Netto affiche la plus forte croissance depuis le début de l’année parmi les enseignes généralistes. La mutation porte ses fruits mais doit séduire encore davantage pour continuer de progresser. L’enseigne de discount profite du contexte inflationniste pour tirer son épingle du jeu et challenger les enseignes de son circuit. Le prix est en effet l’un des piliers fondamentaux des valeurs de Netto, notamment à travers ses 1 000 prix imbattables sur des produits du quotidien. En progressant de 4 points sur la perception prix cette année, elle est l’une des seules à se démarquer sur cet item tandis que la plupart de ses concurrents voient leur image prix se dégrader. La hausse du prix d’achat par article est en effet plus modérée chez Netto (+14,1% en moyenne par rapport à 2022) que chez ses concurrents EDMP (+19,3% pour le circuit). Il n’est donc pas surprenant, dans ce contexte, que Netto soit très compétitive. Elle tire sa croissance sur ses gains à la concurrence, captés en premier lieu sur Lidl, avec 3,7 millions d’articles gagnés sur le concurrent, puis sur Aldi et U (+2,7 millions d’articles gagnés sur chacune des deux enseignes). Une fidélisation de la clientèle renforcée Les acheteurs Netto accordent désormais 11,3% de leurs dépenses PGC-FLS à l’enseigne. C’est 1,7 point de plus que l’an passé, ce qui lui permet de franchir la barre symbolique des 10%. Les clients de l’enseigne sont en effet plus réguliers avec 1,1 acte d’achat supplémentaire par acheteur. Même si les clients zappeurs (dont le taux de nourriture est inférieur à 10%) représentent encore 69% des dépenses dans l’enseigne, leurs poids diminuent (-4 points) au profit d’une clientèle plus fidèle. Netto fidélise davantage les cibles quadragénaires, familiales et de tout type de classe socio-économique et gagne du terrain sur les rayons épicerie, crèmerie, charcuterie, fromage et entretien. Le déploiement toujours en cours du concept POP – avec172 magasins transformés, plus de 50% du parc est désormais aux nouvelles normes – assure ce mouvement de fidélisation. Ce nouveau modèle, qui place l’offre de produits frais traditionnels au cœur des points de vente, permet aux clients de réaliser un véritable plein de courses. Chiffres à l’appui : 83% des clients Netto PGC ont acheté au moins une fois du frais traditionnel dans l’enseigne (+14,3 points par rapport à 2022). Des efforts à poursuivre Si la fidélisation de la clientèle s’améliore, elle reste encore basse dans l’absolu et Netto doit continuer de se renforcer. Mais ce n’est pas le seul enjeu auquel l’enseigne doit faire face. Elle doit également s’affirmer sur le recrutement de nouveaux acheteurs, notamment auprès des cibles de moins de 35 ans et de classe modeste où Netto perd 0,1 point de part de marché valeur. Accéder directement à l’enseigne suivante Accéder directement à l’enseigne suivante Lire l’analyse stratégique S O W T Lire l’analyse stratégique S O W T