Monde Le prix de l’expérience L’expérience est le mantra à la mode :The price of experience It’s the current l’expérience client, l’expérience utilisateur, mantra:customer experience, user l’expérience du spectateur... Énoncé parexperience, viewer experience. The concept B. Joseph Pine II et James H. Gilmoreof the “experience economy,” fi rst out- en 1998, le concept d’économie de lined by B. Joseph Pine II and James H. l’expérience précise que celle-ci est unGilmore in 1998, suggests that experi- facteur de différenciation, qui gagne enence is a differentiating factor, and importance avec la volonté des individusone that carries all the more weight as d’être partie prenante et maîtres de leurindividuals opt to participate in and engagement. In fine, il doit contribuercontrol their experience. Consequently, à l’amélioration des pratiques. Le retour etit helps to improve practices. Feedback le partage d’expérience s’accommodentand sharing experiences can then easily facilement en tant qu’objet d’étude ouserve the purposes of market research discours commercial, comme angle de and the creation of sales pitches, as suggestion ou de mise en scène. La parti-cipation de tous est généralementpossible angles of approach. It generallyrequires the participation of all parties 50% requise et, selon les formulations eninvolved, and players and control groups des nouveaux guitaristes sont vogue, acteurs et témoins sont tenus are invited to step outside their comfort des jeunes filles, selon l’étude au «dépassement de fonction» et doiventzone and their role as normally defi ned. réalisée par Fender pour «sortir de leur zone de confort». LesThe phenomenon can also be seen in comprendre qui achète des escape games, les chasses au trésor in situ,escape games, in-situ treasure hunts guitares en 2018, et pourquoi. les grand-messes de e-sport illustrent aussiand the big e-sports competitions; 50% of new guitarists are ce phénomène. Ou encore, dans une veinealso, in a more amusing vein than Living young women, according bien plus ludique que celle du LivingTheatre and happenings, in immersive to a study by Fender to Theatre et du happening, le théâtre theater, which often takes place in understand who is buying immersif qui se joue souvent dans desunusual venues. In this type of perfor- guitars in 2018, and why. lieux insolites. Dans ce type de spectacles,mance experience, the action, sometimes les intrigues parfois inspirées d’œuvreslittéraires reposent sur la participationinspired by a literary work, requiresaudience participation. The spectators 5e active du public. Qui est partie agissante debecome part of the story, together langue la plus parlée l’histoireauprès des comédiens, mais quiwith the actors—without receiving dans le monde, le français ne reçoit, à la fi n, ni les huées ni les bravos.the jeers or applause at the end. – après le chinois, l’anglais, l’espagnol et l’arabe. 5th most widely spoken language in the world: French, after Chinese, English, Spanish and Arabic. 20 millions de Français, ou presque, ont au moins un arrière-grand-parent né à l’étranger. Some 20 million French people have at least one great- grandparent born abroad. 37