178 | DOSSIER SERVICES | Grossistes Sites web, cycle de vie Infinigate forme Ingram Micro infogère et MPS chez TD Synnex et supporte et audite Parmi les services en marque blanche « En tant que centre de formation ATC, Outre des prestations de conseil du distributeur, Webshop est l’un des nous délivrons en marque grise la en termes d’avant-vente et plus anciens. Opéré par Netset, il fournit certification de la maîtrise des solutions d’accompagnement sur la définition au revendeur une e-shop clés en main, de nos éditeurs. Bien que le nom et le chiffrage des solutions, le VAD bâtie à ses couleurs, souvent sur mesure, d’Infinigate apparaisse pour des raisons étend ses services en marque blanche et connectée au catalogue du VAD, de conformité légale, nous nous sur les domaines de l’infogérance, de à ses fiches produit, au passage appuyons sur des partenaires car la formation et des professional services. de commandes en flux EDI et à la nous ne facturons jamais le client final. « Notre offre de network operations disponibilité des stocks. Près de Au niveau des services professionnels center est adaptée aux MSP et MSSP 500 partenaires ont été séduits par la en marque blanche, nous réalisons français. Ceux qui se lancent sur le formule, les plus importants réalisant de l’accompagnement sur des PoC, marché ont la possibilité d’appréhender plusieurs millions d’euros de chiffre de la mise en production et du support, les enjeux de l’infogérance et de gagner d’affaires à partir de leurs activités en même si, dans la pratique, le client petit à petit en autonomie, tout en ligne, assure TD Synnex. Le distributeur final sait souvent que nous sommes s’épargnant des investissements lourds. a plus récemment développé deux offres à la manœuvre. Le temps et les volumes Nous lançons une offre d’infogérance en marque blanche autour du cycle d’intervention sont quantifiés avec dédiée à la surveillance des onduleurs. de vie des produits. L’une concernant le revendeur qui est facturé en fin Et, dans le courant de l’année, nous le recyclage, pilotée par sa filiale CMR de mission », explique Jérôme Granger, proposerons de l’infogérance des postes spécialisée dans la reprise de matériel responsable marketing et utilisateurs », indique Michael Boutoille, usagé, l’autre, le financement. « Dans développement commercial. responsable des consultants une démarche B to B, nous mettons Parallèlement à ces deux offres techniques en charge des services. à disposition en marque blanche une principales, le VAD a mis au point un Pour la formation, Ingram Micro a retenu plate-forme Tech-as a service avec un système de tickets d’assistance d’une le transfert de compétences, une service de location financière intégré durée d’une heure en moyenne, facturés approche qui n’implique pas que le nom qui permet aux clients de nos partenaires soit au partenaire soit au client final. du distributeur apparaisse aux yeux du de renouveler leurs équipements IT Il s’agit de réaliser la maintenance client final, contrairement à la formation et de rester à la pointe de la technologie post-installation, de type création de certifiante. Enfin, le Pass (Partner sans immobilisation de capital », règles de pare-feu ou adaptation de Advanced Solutions and Services) est expliquePascal Oualid, directeur des configuration par exemple. La prestation une forme d’accompagnement des opérations. Avec le service Open MPS, est typiquement de la marque grise partenaires du VAD dans les domaines la gestion des parcs d’imprimantes dès lors que le revendeur fournit de la cybersécurité, du réseau, des est également accessible en marque à son client un numéro de téléphone data centers et de la collaboration. blanche. L’offre recouvre notamment et une référence pour contacter L’objectif est de les former concrètement l’approvisionnement automatisé de Infinigate. « C’est une approche flexible, sur le terrain. « Nous réalisons en consommables et la maintenance de les tickets sont prépayés, utilisables tout marque blanche et avec eux des audits parcs multimarques. Les services cloud au long de l’année etrechargeables », Wi-Fi, des audits de cybersécurité et cybersécurité, managés ou pas, sont soulignent Jérôme Granger. Dernier axe, avec identification des assets et tests eux aussi potentiellement disponibles toujours en marque grise, le distributeur d’intrusion, des campagnes de phishing en marque blanche. Sans oublier la assure le support technique pour et des servicesciblés d’intégration et de marketplace StreamOne du VAD ni les le compte de revendeurs qui n’ont pas configuration », illustre Michael Boutoille. formations et les certifications délivrées obtenu la certification des éditeurs. par la TD Synnex Academy. | Numéro 135 | Mars 2024 www.edi-mag.fr