166 | DOSSIER SERVICES |Comms unifiées Enreach for Service La stratégie MSP Wazo à l’écoute de Providers promeut sonde Mitel devrait ses partenaires MSP PaaS EUPCloud.com s’affiner en 2024 « Nous avons construit notre plate-forme pour les opérateurs de services, En soi, tous les partenaires d’Enreach « Le pourcentage des partenaires MSP elle est différenciante car multi-tenant, for Service Providers, comme l’indique reste faible au regard du nombre de donc capable de prendre en charge le nom de l’entreprise, sont des MSP. partenaires que nous ciblons chez Mitel », tous les clients depuis une seule et même Bertrand Pourcelot, son directeur indique Frédéric Archimbaud, directeur infrastructure. De plus, elle est ouverte général, en compte une cinquantaine commercial de Mitel, qui perçoit et personnalisable viades API.Enfin, en France pour son offre Enreach UP. bien ce mouvement progressif des nous proposons du Byoc (bring your own Ses partenaires bénéficient d’une communications vers le move to the cloud. carrier) permettant aux MSP de raccorder plate-forme multi-tenant (voir E.D.I n° 132, Et de poursuivre : « L’objectif n’est pas non leurs propres trunks SIP », résume p. 38) installée dans leur infrastructure. plus d’avoir des quantités de partenaires Julien Rickauer, Country Manager Enreach propose aussi EUPCloud.com, MSP, nos vingt plus gros partenaires MSP de Wazo France. Environ 80 partenaires sa plate-forme as a service en marque réalisent 80 % des revenus globaux MSP. en France (et en Belgique) font déjà blanche, elle aussi multi-tenant et En outre, nos partenaires qui semblent confiance à Wazo, tous sont des MSP. hébergée en France (chez Ecritel) pour les mieux armés pour ce modèle sont Aujourd’hui, la stratégie de Wazo les partenaires français d’Enreach for aussi ceux qui ont une approche métier en France est d’opérer une consolidation Service Providers. L’objectif d’Enreach et sécurité. » En soi, il n’y a pas pour de son réseau et d’engager d’autres for Service Providers avec EUPCloud.com l’heure de programme spécifique pour chemins pour recruter de nouveaux est de cibler tous les partenaires dont les MSP chez Mitel. Toutefois, le prochain partenaires, comme l’explique certains dans la cinquantaine déjà événement Mitel Next, qui aura lieu Julien Rickauer : « Nous envisageons existante. « Nous anticipons déjà que en mai 2024, sera sûrement l’occasion déjà de mieux cibler et fidéliser certains d’entre eux qui ne souhaitent de revenir sur la stratégie MSP de nos partenaires existants, un nouveau plus gérer d’infrastructure migreront l’équipementier/éditeur. En effet, une programme est prévu pour aller dans les deux à trois ans vers cette offre », refonte du programme Partenaires serait dans ce sens. Nous recrutons toujours indique Bertrand Pourcelot, garantissant envisagée à la suite du rachat d’Unify par mais en allant chercher d’autres que l’offre Enreach UP ne disparaîtra Mitel, à en croire Frédéric Archimbaud. revendeurs MSP au travers de nos pas. Avec EUPCloud.com, l’éditeur N’oublions pas qu’avec Unify, Mitel partenaires MSP agrégateurs tels que souhaite également viser de plus petits a doublé sa base installée dont l’Europe Groupe Convergence ou Eurofiber. Nous partenaires. Pour ce faire, Enreach est devenue la locomotive du groupe les identifions comme des opérateurs for Service Providers est en pourparlers et a fortement augmenté son nombre de services qui ciblent eux-mêmes des avec un ou deux distributeurs en France. de partenaires (5 500 partenaires pour fournisseurs de services. » Pour mesurer « Ces accords devraient à court terme 75 millions d’utilisateurs). L’événement la satisfaction de ses partenaires MSP, nous permettre de recruter une quinzaine Mitel Next soutiendra également Wazo a mis en place tous les trois mois de partenaires nouveaux », précise les évolutions de la plate-forme de le sondage Net Promoter Score (NPS), le dirigeant. Pour promouvoir son PaaS développement PaaS Mitel CloudLink, dont les résultats sont plutôt positifs, EUPCloud.com, Enreach for Service qui se présente à la fois comme à en croire Julien Rickauer. Wazo Providers va organiser, éventuellement un accélérateur du modèle MSP se renforce à l’international, notamment avec quelques-uns de ses partenaires et de la verticalisation. CloudLink facilite aux États-Unis, avec de nombreux technologiques, au premier semestre les interactions via des API entre la recrutements et souhaite s’ouvrir 2024 un événement dédié. Plusieurs téléphonie, les communications, les à plusieurs pays européens. autres seront sûrement programmés par solutions cloud et les applications tierces. les futurs distributeurs de la plate-forme. | Numéro 135 | Mars 2024 www.edi-mag.fr