132 |DOSSIER SERVICES Le pari gagnant du service à valeur ajoutée Longtemps considéré comme une sorte de bonus pour accompagner les ventes transactionnelles, le service est désormais la pierre angulaire de la stratégie de développement du channel IT. Face à des marges de plus en plus étroites, c’est la solution pour booster son chiffre d’affaires et transiter vers un modèle récurrent offrant de la compétitivité sur le long terme. Mais que ce soit pour les services managés, le leasing ou la gestion du cycle de vie des produits, de nouvelles compétences sont à maîtriser. Dossier coordonné par Vincent Verhaeghe Sommaire 134La location financière accompagne la reprise de 2024 144« L’intelligence artificielle, une technologie incontournable dans les services IT », Magali Moreau, Sharp Business Systems France 146Les éditeurs et MSP au diapason du service 158Digital Services Act : le cadre européen de régulation des services numériques 1602024, l’année des comms unifiées pour les MSP 170L’IT dans la boucle de l’économie circulaire 174Entretien avec Marc Barbaret, Evernex : « Vendre du neuf et de l’occasion n’est pas inconciliable » 176La marque blanche mise en lumière | Numéro 135 | Mars 2024 www.edi-mag.fr