Tribunas Lujo en la encrucijada, ¿crisis y resiliencia? Javier Vello Socio responsable de EY Transforma y de la práctica de business consulting ¿E stá el sector del lujo en crisis? ¿Ha estado alguna vez en crisis?Esta dicotomía me permite volver a usar el comodín del gallego, ¿está Como buen gallego cuando me plantean una pregunta, mi res-el sector en crisis? Depende, sí y no. Hay aspectos preocupantes y que puesta instintiva es lanzar otra al aire.Otra prgunta qemee u permitapodrían indicar que estamos empezando a vislumbrar algún nubarrón y, pensar en la respuesta y que genere la duda en el interrogador sobre supor el contrario, hay aspectos que siguen indicando la solidez del sector. primera pregunta. Permítanme desarrollar los aspectos anteriores para exponer así una Cuando me pidieron que escribiera sobre este particular, me generórespuesta más elaborada a la pregunta planteada. ciertas dudas. Es cierto que han aparecido algunas noticias que podrían¿Qué me preocupa? Desde el punto de vista reputacional es inne- indicar alguna debilidad en el sector, desde el pnto de vista rputacionalu egable que las marcas de lujo están en el foco con mayor intensidad que o, bien, desde situaciones complejas en el mundo de los intermediariosninguna otra marca de moda. De ellas se espera un comportamiento (curators) digitales. Pero analicémoslo en detalle. exquisito y unos estándares más exigentes. China y su situación con respecto al lujo, depende del mes y delEsto implica una cercanía a lo que los consumidores esperan y de- medio de comunicación. En los dos últimos meses, he leído noticiasmandan. Por muchos años, esta industria se preocupaba del vector pro- totalmente dispares en cuanto a la situación. Titulares como “La crisisducto y, en cierta forma, realizaba una selección natural de los clientes china se cobravíctimas en el mundo del lujo…”,myoutu peso a itula-tque podían adquirir sus productos. Sin embargo, en los últimos años la res como “¿Quién dijo crisis del lujo? China resiste”. Publicaciones condemocratización del lujho a cambiado ese paradigma inamovible desde apenas unos días de diferencia entre una y otra. que Coco Chanel dejara una frase para el recuerdo y toda una declara- 94 Modaes — Nº51