28 Service client L’efficacité du SAV d’Acer intéresse RÉDACTION ET PUBLICITÉ4, rue Tronchet, 75008 Paris d’autres marques www.partenairemedia.com Parmi les grands constructeurs Directeur de lapublication de PC, Acer est le seul à disposer Antoine HARMEL Tél. : +33 (0)1 80 49 10 40 de son propre centre aharmel@partenairemedia.com Directrice administrative de réparations en France. Cécile LENGYEL clengyel@partenairemedia.com RÉDACTION Contact : redac@edi-mag.fr 102 34 Rédacteur en chef Vincent VERHAEGHE Tél. : +33 (0)1 80 49 10 35 verhaeghe@edi-mag.fr Avis d’Expert Vidéosurveillance Rédacteur en chef adjoint Le marché européen Mobotix: sécurité Pierre-Antoine MERLIN Tél. : +33 (0)1 80 49 10 34 pamerlin@edi-mag.fr dès la conception, Rédacteur en chef adjointThierry BIENFAIT de la colocation Tél. : +33 (0)1 80 49 10 33tbienfait@edi-mag.frtiqueDirecteur artisva exploser continuité Sébastien BOROWICZ Par Florent Raison, dans la gestion Tél. : +33 (0)1 80 49 10 32 Country Manager, Vertiv France sborowicz@partenairemedia.com Secrétaire de rédaction Grâce à son concept Cactus, Jean-François LAZENNECTél. : +33 (0) 01 80 49 10 31 le fabricant allemand se pique jflazennec@partenairemedia.com d’une fiabilité quasiment absolue. Ont collaboré à ce numéro : J. WALLACE (photographe), B. HUET, F. BERGONZOLI, F. MONFLIER,B. NEUMEISTER, M. TRIQUET-GUILLAUME 90 PUBLICITÉ/ADVERTISING DPT Directeur commercial Antoine HARMEL - Tél. : +33 (0)7 60 56 01 66 aharmel@partenairemedia.com Coeur de métier Directrice de la publicité Katia FASSEUR - Tél. : +33 (0)7 60 56 28 08 Compufirst, kfasseur@partenairemedia.com Chef de projet application My Agenda E.D.I portfolio virtuel Richard SAMAMA Tél. : +33 (0)6 84 28 96 18 rsamama@partenairemedia.com FABRICATION- Tél. : +33 (0)6 71 72 43 16printCreato pour concept ÉDITEUR/PUBLISHER vertueux Cette publication est éditée par Partenaire Média Publishing, SAS au capital de 10 000 €. Principal associé et président : Antoine HARMEL. L’exploitation des ressources Durée : 75 ans à compter du 5/9/2010 524 545 027 RCS Paris des grossistes associée à une approche (De g. à dr.), les trois cofondateurs de Compufirst SIRET: 524 545 027 00012 E.D.I : N° ISSN 2112 – 6534 commerciale personnalisée. Christophe Olivier, Lionel Vargel et Jean-Michel Polit. Conformément à la législation en vigueur, l’E.D.I. a déclaré ses fichiers de travail auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés. La publication peut céder à des tiers l’utilisation de ces fichiers mais vous pouvez faire opposition à cette possibilité. Vous avez également un droit d’accès et de modification aux informations que nous stockons. Toute reproduction, représentation, traduction ou adaptation, qu’elle soit intégrale ou partielle, quel qu’en soit le procédé, le support ou le média est strictement interdite sans l’autorisation de la société éditrice, sauf cas prévus par l’article L.122-5 du Code de la propriété intellectuelle. La rédaction ne retourne pas les documents, formulaires, textes, photos ou autresIndex 12 CHANNEL 87 CONVERGENCE 107 éléments qui lui sont spontanément adressés. Portrait 15 Actualités 88 Actualités 108 Ils ont dit 20 Coeur de métier 90 Cas client 110 Événement 23 Plus de marge 94 Siège social : 4, rue Tronchet, 75008 Paris - France Business 26 Aide à la vente 96 Dépôt légal à parution Entretiens 38 Imprimé dans l’Union européenne Entreprise 42 VAR & ESN 99 Référencements 112 2017 Panel Context 44 Nouveautech 100 Voir & savoir 113 D ossier 48 Avis d’experts 102 Agenda 114 © HBD Mister Aressy ! Dédicace to Laurent Ollivier du 4 mai … The same for Mr. Gary G. du 13 mai … mai 2018 | E.D.I N°78 11 RF.AIDNA ,ERDNEGUAM DIVAD