Conduire les entretiens "difficiles" en RH Les techniques pour annoncer et accompagner les décisions difficiles BLENDED 2 jours Objectifs professionnels Prérequis • I dentifier les situations sensibles et leurs enjeux. • Aucun. 14h présentiel • Appréhender la dimension émotionnel le pour les + activités à distance interlocuteurs et les réactions face au changement. (en complément) • Améliorer sa technique de conduite d’entretien et adapter son comportement. 1 495 €HT Pour qui Forfait repas • DRH, RRH, Professionnel RH, Manager. 38 € ParisHT Niveau: Perfectionnement Programme 1 - Identifier les situations sensibles• Pour l’équipe et l’entreprise.5 - Améliorer sa technique 7608 pouvant générer des entretiens 3 - Appréhender la composante d’entretien Réf. diffi ciles émotionnelle pour les deux • S’approprier une trame d’entretien • Particularités des rôles RH interlocuteurs spécifique aux situations sensibles. et management. Reconnaître les émotions chez soi • Pratiquer l’écoute active : Le+ • Ce qui est difficilepour le collaborateur et pour celui • etchez les autres . questioion des silences.gestnnement, reformulation, qui conduit l’entretien. • Comprendre les mécanismes • Le + digital : un module à’entraîner à mener des entret• Sl’œuvre et y faire face iens e-learning. • Situer les entretiens difficiles : enminimisant leur impact négatif. au travers de mises en situations • Des jeux de rôles - mutation subie, changements • Repéreret faire face au stress pratiques. . pour mieux comprendre organisationnels ; 4- Comprendr les réactions face e 6 - Activité à distance les situations difficiles. - frustration ou colère suite à un au changement et adopter des + • Deux modules e-learning • Des fiches outils et des refus de promotion ; comportements adaptés "L’impact des émotions en guides d’entretien. - situation personnelle difficile…• Le mécanisme du changement situation professionnelle. • Des autodiagnostics 2 - Cerner les enjeux individuels etet les types de réaction qu’il Part. A" et "L’impact des pour progresser dans la collectifs liés àces situations engendre. relation. • Pour le RH, le collaborateur, • Accompagner efficacement émotions en situation le manager. le changement. professionnelle. Part. B". Dates et villes Retrouvez en temps réel les dates et les places disponibles en tapant cegos.fr/7608 Formation proposée à Paris Réussir dans la fonction RH : compétences et posture BLENDED 2 jours Objectifs professionnels Prérequis • Comprendre les rôles et les enjeux de la fonction RH. • Aucun. 14h présentiel • Prendre en compte les attentes de ses clients. + activités à distance • Adapter sa communication à ses différents clients (en complément) pour faire passer ses messages et renforcer son impact. 1 555 €HT Pour qui Forfait repas • DRH, RRH, en prise de fonction, cadres RH. 38 € ParisHT Niveau: Fondamental Programme 1 - Comprendre les enjeux et les et cerner leurs attentes pour mieux • Augmenter son impact à l’oral 7607 rôles attendusde la fonction RH y répondre. avec les 5 P. Réf. • I dentifier les évolutions sociétales,• Se doter d’un guide d’entretien• Gagner en assertivité pour être repérer les enjeux pour demain pour réussir sa prise de fonction. force de proposition dans un et leurs impacts sur la gestion • Adopter la bonne posture comité de Direction. Le+ • Repérer les 4 approches clésdes RH.dans différentes situations RH :entretiens avec managers, salariés,• I nitier une démarche de marketingRH interne et externe. de la fonction RH. partenaires sociaux, direction • S’entraîner à communiquer auprès • Le + digital : • Positionner son entreprise sur les 4 générale… de différents interlocuteurs un module e-learning axes et définir les plans de progrès.• Diagnostiquer ses relations avec les(salariés, managers, etc.). pour approfondir un Repérer les compétences4 - Activité à distancedifférentes parties prenantes. thème de la conduite •transversales requises pour réussir3 - Communiquer et argumenter du changement. dans la fonction RH. + • Deux modules e-learning • Des cas pratiques et mises efficacement pour valoriser la "S’adapter à l’autre pour en situation pour adopter 2- Prendre en compte les attentes contribution RH la bonne posture en RH. deses clients • I dentifier les caractéristiques mieux communiquer. Part. • Partage de l’enquête Cegos • I dentifier les interlocuteurs internesde l’argumentation. A" et " S’adapter à l’autre "Radioscopie des DRH". et externes de la fonction RH • Connaître les erreurs à éviter. pour mieux communiquer. Part. B". Dates et villes Retrouvez en temps réel les dates et les places disponibles en tapant cegos.fr/7607 Formation proposée à Paris 12 © Cegos 2020