L’OFFRE DE FORMATION MÉTIERS * Les formations suivies d’un astérisque font l’objet d’une fiche formation dans ce catalogue. OFFRE COMMUNE DE - DFI - RESPONSABLE QUALITÉ THÈME DE COMPÉTENCES FORMATION OBJECTIFS CODE DURÉE MODALITÉS Management du carbone : - Sensibiliser les acteurs locaux qui ont à leur main un large éventail d'actions de réduction d'émission de CO2, PERFORMANCE GESTION un levier de performance - Contribuer à la réduction des coûts et au développement du CA. Q908 1 j Présentiel globale OFFRE SPÉCIFIQUE DE PDC / PPDC / PIC THÈME DE COMPÉTENCES FORMATION OBJECTIFS CODE DURÉE MODALITÉS Etre capable d'animer la relation client, de mettre en oeuvre les attitudes et comportements associés Amélioration opérationnelle au "service client, d'animer un chantier d'amélioration, de construire un standard de travail, d'animer Q922 1 j Présentiel un entraînement individuel sur le lieu de travail (TILT), un brief quotidien, de mettre en place le management visuel . Le DE et le développement - Connaître la méthode Pros Business et avoir un discours adapté, RELATION CLIENT des ventes ( pour DE PDC et R472 1 j Présentiel PPDC ) - Savoir assurer une visite client en accompagnement du DAC ou du RAC. Le DE et le pilotage de la - Connaitre et savoir analyser les résultats commerciaux de son établissement et de sa ZM, zone de marché ( pour DE - Savoir piloter l'activité du RAC. R473 1 j Présentiel PDC et PPDC ) PERFORMANCE GESTION Piloter les charges véhicules Connaître les outils de pilotage et les maîtriser pour piloter et optimiser les coûts véhicules. Q681 1h Distanciel sans tuteur EXCELLENCE FAB'EX : atelier pratique de Donner une vision globale du Système d'Excellence, Changer les postures et les pratiques managériales. R310 * 10h30 Présentiel OPÉRATIONNELLE l'excellence managériale - Connaître le cadre réglementaire de l'accueil sécurité, Réaliser un accueil sécurité - Connaître le contenu et les étapes d'un accueil sécurité, de qualité - Connaître les outils mis à disposition sur l'accueil sécurité, Q205* 1 j Présentiel - Etre capable d'effectuer l'accueil sécurité des nouveaux arrivants ou des agents changeant de poste de travail. La prévention, levier de Etre les premiers porteurs de la santé sécurité au travail au sein de l'établissement. ZD02 * 1 j Présentiel réussite de l'établissement SST - Renforcer le travail de prévention réalisé au sein de l'instance, Construire la prévention en - Développer chez chaque Président de CHSCT, les postures et techniques lui permettant d'animer les ZD01* 1 j Présentiel CHSCT travaux CHSCT pour faire progresser la politique et laction de prévention, - Faciliter le dialogue au sein du CHSCT avec des représentants du personnel. - Connaître les principales obligations à respecter en matière de prévention santé-sécurité dans le cadre Etre Président de CHSCT de ses activités et les responsabilités qui en découlent, 2 j Présentiel - Maîtriser le rôle et les moyens dont dispose le CHSCT, D04M - Résoudre les difficultés pratiques liées au fonctionnement de cette institution | FORMATIONS MÉTIERS 117