RÉSEAUX SOCIAUX Stratégie de communication digitale sur les médias sociaux Communication corporate, image, RP et réseaux sociaux Pour qui fondamentaux du digital et des réseaux sociaux" (réf. 2jours • Responsable de la communication digitale. 6956). 14h présentiel • Responsable, chargé(e) de communication. Objectifs • Community manager. • Cadre en charge de la communication externe ou • Savoir élaborer une stratégie de communication globale. digitale. • Attaché(e) de presse. • I ntégrer les médias sociaux dans sa stratégie 1 410 €HT • Chargé(e) de Relations Publiques. de communication. • Acquérir les leviers pour réussir : évènements, Réf. 7926 Enjeu : Acquérir les fondamentaux publicités, liens avec blogs et communication 38 € ParisHT de crise sur les médias sociaux. 34 € RégionsHT Prérequis • Avoir un compte sur un réseau social au moins (Facebook, Twitter, Linkedin…) et l’utiliser régulièrement ou avoir suivi la formation "Les Points forts / Moyens pédagogiques • 4REAL© est la nouvelle génération de formations Cegos : des parcours mixtes, alliant le meilleur du présentiel et du digital, individualisables, axés sur la transposition en situation de travail pour plus d’efficacité. • La formation commence dès l’inscription : un autodiagnostic. • Après la formation en présentiel, mise en œuvre en situation de travail : un programme de renforcement. • Travail sur des sujets d’actualité : la formation est mise à jour en permanence avec des exemples récents de l’actualité de la communication digitale. • Les participants réalisent en sous-groupes des travaux pratiques correspondant à des cas concrets. • Le + digital : échangez entre pairs sur le Blog de la Communication digitale www.communication-web.net Programme 5 - Mesurer les actions de communication digitale • Connaître les différentes métriques : like, share, portée, impressions, En amont, un autodiagnosticpour se RT, followers… situer et définir ses priorités • La mesure de l’engagement, notion de ROE et ROI. • Les outils de management des communautés - Social Media 1 - Élaborer sa stratégie de communication digitale Management Systems (SMMS). • Évaluer la e-réputation de l’entreprise et écouter les communautés. 6 - Repérer et communiquer avec les blogueurs • Bâtir un plan de communication : quels médias et réseaux sociaux influents pour quels objectifs ? • Comprendre l’économie des blogs et des influenceurs sur les • Choisir le ton de sa communication. médias sociaux. • Comprendre les différents usages des médias sociaux (matrice • Établir un programme influenceurs en 4 étapes. POEM). • Comprendre l’importance des micro-influenceurs. • Constituer l’équipe : les nouveaux métiers. 2 - Panorama des réseaux et médias sociaux 7 - Gérer la communication de crise en ligne • Évaluer les crises : appréhender les typologies de crise • Point sur l’évolution des différents médias sociaux : Facebook ; sur Internet (fail, bad buzz, crise…). Twitter ; LinkedIn ; Instagram ; Snapchat ; YouTube… • Comprendre l’importance de la gestion des avis clients négatifs 3 - Établir un dispositif sur les médias sociaux sur Internet. pour unvnmnééeet • Augmenter la visibilité de votre événement grâce aux médias sociaux. • Créer un dispositif omnicanal pour valoriser un événement. • Utiliser les événements pour produire du contenu. 4 - Identifier les opportunités publicitaires Évaluation du transfert • Business models des réseaux et médias sociaux. des acquis pour valider • Quels objectifs pour les Social Ads ? la mise en œuvre • Tour d’horizon des solutions publicitaires proposées par Facebook, en situation Twitter, LinkedIn, Instagram, Snapchat. de travail Paris 6 mai >7mai 1 oct >2 oct 9 déc > 10 déc Lille 2 déc > 3 déc Nantes Rennes Strasbourg 10 jan> 11 jan 20 mai > 21 mai 17 oct >18 oct Bordeaux 17 juin > 18 juin Marseille 13 juin > 14 juin 13 juin > 14 juin 6 juin > 7 juin 21jan > 22 jan 3 juin > 4juin 28 oct > 29 oct 13 juin > 14 juin 14 oct >15 oct 23 avr > 24 avr 10 oct > 11 oct 10oct >11 oct 17oct > 18oct 6fév > 7 fév 17juin > 18juin 12 nov >13 nov 30 sep> 1 oct 5 déc >6déc 3 oct > 4 oct 12 déc> 13 déc 12 déc >13déc 16 déc > 17déc 18fév > 19 fév 1 juil > 2 juil 28 nov >29 nov 16déc > 17déc Lyon Montpellier Nice Rouen Toulouse 6mars >7 mars 15juil > 16 juil 5 dé>6c déc Grenoble 7 mars > 8 mars 24 juin > 25 juin 24 juin> 25 juin 17 juin > 18 juin 6 juin > 7 juin 18mars >19 mars 19août > 20août 16déc >17déc 20 juin > 21 juin 20juin > 21 juin 3 oct > 4 oct 3 oct >4oct 14 oct > 15 oct 17 oct > 18 oct 1avr >2 avr 2 sep > 3 sep Aix-en-Provence 9 sep > 10 sep 9sep > 10sep 9 déc > 10 déc 16déc >17 déc 5 déc > 6 déc 9 déc > 10 déc 15avr >16 avr 16sep > 17 sep 24 juin > 25 juin 2 déc > 3 déc 7 oct >8 oct Dans le cadre de notre démarche qualité, nos formations font l’objet d’une évaluation détaillée par les participants : « à J+1 » 38 dès le lendemain de la fin de la formation. Sanction de la formation : à l’issue de la formation, le participant reçoit une attestation. © Cegos 2019