ACTUALITÉS PACKAGING DS Smith « Notre croissance est de 8 % par an » Comment avez-vous sur la qualité au sein de Quels sont les appréhendé l’univers leurs sites de production et premiers résultats de la pharmacie par sur des exigences d’optimi- au niveau de votre rapport aux marchés sation. Cela nous a permis activité ? habituels sur lesquels de développer une nouvelle le groupe DS Smith approche, plus agile, tour- E.P. : La largeur de notre intervient ? née vers l’expertise et les offre de solutions et de ser- services,afin de répondre vices dédiée aux marchés Emmanuel Pascart : aux particularités de ce pharmaceutique et médical Avec patience et humilité marché telles que l’impor- et destinée à optimiser leurs comme pour tout nouveau tance du réglementaire, les processus d’achat, de pro- marché. Nous avons pris le notions de service augmenté duction et de logistique, a temps d’analyser les attentes comme le « just in time », su séduire. Le marché reste en identifiant nos forces et les possibilités de back-up complexe et nous situons nos axes d’amélioration. À la en cas de problèmes et/ou notre valeur dans l’humain différence des marchés sur transfert. Nous avons appris et l’expertise que nous lesquels le groupe DS Smith à répondre aux exigences de apportons dans les services intervient habituellement, ce secteur comme les audits et les échanges. Aujourd’hui, comme l’agro-alimentaire ou et les qualifications de nos nous fournissons le top 50 de les boissons, qui sont très sites.Cela représente une l’industrie pharmaceutique orientés « global branding », porte d’entrée incontour- mondiale et notre business Trois ans après le l’univers de la pharmacie nable pour commencer toute unit enregistre une crois- apparaît comme un marché collaboration avec l’univers sance de 8 % chaque année. lancement de la busi- de niche, beaucoup plus axé pharmaceutique. Notre approche « business 58ness unit Pharma & Medical au sein du groupe DS Smith, How do you see the on the quality of its produc- What are the first pharmaceutical sector tion facilities and optimiza- results of your activity? Emmanuel Pascart, as compared to the tion requirements. This has son directeur, tire les usual markets on which allowed us to develop a new, E.P.: Designed to optimize DS Smith operates? more agile approach focused their acquisition, manufactu- premiers enseigne- on expertise and services in ring and logistics processes, ments. Interview. Emmanuel Pascart: order to meet the particula- our portfolio of solutions and Patience and humbleness are rities of this market: i.e. the services for the medical and of essence, as on every new importance of the regulations, pharmaceutical markets has Three years after market. We have taken the the concept of augmented aroused interest. This market the launch of the necessary time to analyse the services such as “just-in- remains a complex one and Pharma & Medical expectations by identifying time”, the back-up possibili- we believe our value resides our strengths and areas of ties in case of problems and/ in the human dimension and business unit within improvement. Unlike the or transfer. We have learned expertise we provide through DS Smith Group, markets on which DS Smith how to respond to the exi- our services and exchanges. usually operates, such as the gencies of this sector such as Today, we supply the top Emmanuel Pascart, agri-food or beverage sectors, the audits and certifications 50 of the global pharma- its manager, draws which have a strong “global undergone by our sites. It is a ceutical industry and our branding” strategy, the phar- key entry point for any colla- business unit sees 8% growth the first conclusions. maceutical sector is more of a boration with the pharmaceu- every year. Our “business Interview. niche market, rather focused tical industry. intelligence” approach with Janvier - 2019Doses 74 /Le Magazine du Packaging des Produits de Santé