RH POUR MANAGERS Managers, gérez les situations RH délicates au quotidien Adoptez la posture adéquate en entretien et limitez les risques juridiques 1 JOUR FOCUS Pour quiManager qui encadre une équipe de collaborateurs. Objectifs• Préparer un entretien difficile et s’entraîner à le conduire1 jour en adoptant les comportements adaptés. 7h présentiel Enjeu : S’adapter rapidement 725 €HT Prérequis Réf. 8460 Cette formation ne nécessite pas de prérequis. 19 € ParisHT 17 € RégionsHT 1 jour, 3 étapespour vous focaliser sur une compétence 1 -À partir d’une situation délicate 2 -S’entraîner à conduire l’entretien 3 -Identifier les réactions identifiée dans son équipe, en mettant en pratique les outils possibles du salarié préparer l’entretien. adaptés. et développer un plan Action : Identifier les erreurs à ne pas Action : S’entraîner avec les outils d’actions approprié. commettre, les risques juridiques. adaptés (STAR, DESC, questionnement, Action : Lister les différentes Structurer l’entretien en étapes clés et se reformulation etc.) à l’objectif de réactions possibles du salarié et indiquer doter d’une grille de questions. l’entretien. lesactions à conduire et les personnes ressources. Paris 11 sep Nantes 29 mars 11 déc 16 mai 3 juin Lyon 11 sep 16 oct 6 mai 4 déc 18 déc 4 sep Toulouse Aix-en-Provence 11 déc 17 mai Une journée centrée sur la préparation et l’entraînement 11 sep Marseille 9 sep Lille 10 mai 13 déc 15 mai 11 déc Manager : être acteur des relations sociales au quotidien Enjeux, connaissances juridiques indispensables, bonnes pratiques Pour qui Programme n Repérer le profil de chaque n Accompagner les visites du n Cadre, manager, responsable opérationnel 1/ Comprendre le système représentant du personnel. CHSCT ou de la CSSCT dans qui manage des représentants du personnel des relations sociales n Tenir compte des heures de son service. au quotidien dans son équipe. n I dentifier les acteurs sociaux délégation dans l’organisation n Repérer et réduire les facteurs en externe et en interne et du travail du représentant du de tensions internes afin de Enjeu : Acquérir les fondamentaux repérer leurs liens. personnel. prévenir les conflits. n Actualiser ses connaissances n Développer des pratiques aptes n Contribuer à l’observation Prérequis sur les stratégies des différents à favoriser des comportements sociale et travailler en partenariat n Cette formation ne nécessite pas de syndicats. constructifs de leur part. avec les RH. prérequis. n Cerner le rôle du manager n Manager l’élu sans discriminer : dans les relations sociales. - entretien annuel ; Objectifs 2/ Acquérir les connaissances - gestionde carrière… n Prendre conscience du rôle du manager juridiques indispensables 4/ Agir en tant qu’acteur du dans les relations sociales. n I dentifier les rôles et missions dialogue social n Mieux connaître les représentants du de chaque instance. n Être le premier gestionnaire personnel et les syndicats. n Évaluer les droits et devoirs des préoccupations des salariés n Acquérir les connaissances juridiques des représentants du personnel. de son équipe. indispensables. n Bien cerner les limites afin d’agir n Participer à l’analyse des n S’initier aux pratiques et comportements avec discernement. réclamations des DP du service. de la gestion sociale au quotidien. n Acquérir les moyens permettant de jouer 3/ Manager les représentants pleinement son rôledans les retiola ns du personnel de son équipe sociales. Points forts / Moyens pédagogiques n Cas pratiques reprenant les situations les plus couramment rencontrées. n Jeux de rôles avec debriefing. n Construction d’un plan d’action individuel tout au long de la fomation. 2jours(14h présentiel ) Paris Réf. 7065 29 avrjuin > 20 juin> 30 avr 1 360 €HT 19 38 € ParisHT 4nov >5 nov 18déc >19 déc Conseils et inscriptions au01 55 00 90 90www.cegos.fr❘ © Cegos 2019 Toutes nos formations sont réalisables dans votre entreprise à la date qui vous convient. 51