COMMUNICATION - GESTION DES CONFLITS Communication et management Manager : mieux se connaître pour réussir ses relations professionnelles CYCLE 42h présentiel 3 450 €HT 6 jours Réf. 7913 114 € ParisHT Mon parcours : Cette formation fait l’objet d’une évaluation du transfert des acquis. Pour qui Objectifs En amont, un autodiagnostic Tout manager hiérarchique ou • Développer un style relationnel pour se situer et définir ses transversal. efficace et adapté à son contexte. priorités • Renforcer sa communication pour Enjeu : Évoluer améliorer son management. • I ntégrer la dimension émotionnelle PARTIE 1 pour la maîtriser. Prérequis • Exercer et développer ses Développer un style relationnel efficace et adapté à son Cette formation ne nécessite pas de compétences relationnelles dans contexte de management (3 jours ) prérequis. les situations quotidiennes de management. 1 - Diagnostiquer son style relationnel de manager • Se connaître : autodiagnostic de ses caractéristiques relationnelles. • I dentifier ses modes de communication préférentiels. • Renforcer ses atouts et mettre en évidence ses points d’amélioration. • I dentifier ses pôles relationnels : centré sur la tâche ou centré sur l’inter-relation. 2 - Développer son talent de communication • Valoriser ses talents de communication et les développer. • Développer les compétences transversales utiles à une relation Points forts / Moyens pédagogiques managériale constructive. • Un cycle de formation complet qui aborde tous les aspects de la • I dentifier en quoi la qualité relationnelle avec l’équipe influence compétence relationnelle et qui offre un entraînement progressif et positivement l’efficacité. intensif. 3 - Prendre en compte l’importance de la communication non • Plusieurs grilles de lecture sur des situations de communication et verbale de management vécues par les participants. • I dentifier les besoins de chaque collaborateur par rapport à la • Autodiagnostic, entraînements… la formation favorise relation. l’apprentissage par la prise de conscience, l’action et le feedback du • Pratiquer l’observation bienveillante des comportements. formateur et du groupe. • Communiquer avec chacun de manière adaptée. 4 - S’affirmer et communiquer avec efficacité • Conduire une réunion d’équipe. • S’exercer à la prise de parole en public. • Faire face aux événements inédits. 5 - S’entraîner à la communication dans les situations de management • Respecter le processus relationnel autant que le contenu du message. • Pratiquer les techniques d’écoute : questionnement, reformulation, empathie,...et repérer ses préférences personnelles en termes d’écoute. 1ère promotion 2ème promotion 3ème promotion 4ème promotion Paris Paris Paris Paris 25 mars > 27 mars 11 juin > 13 juin 2 oct > 4 oct 9 déc > 11 déc 24 avr > 26 avr 8 juil > 10 juil 28 oct > 30 oct 13 jan > 15 jan/20 Dans le cadre de notre démarche qualité, nos formations font l’objet d’une évaluation détaillée par les participants : « à J+1 » 32 dès le lendemain de la fin de la formation. Sanction de la formation : à l’issue de la formation, le participant reçoit une attestation. © Cegos 2019