VOTRE ASSURANCE HABITATION VOTRE ASSISTANCE À cette fin, le bénéficiaire s’engage à effectuer toutes 9.5. Assistance dépannage les démarches nécessaires au recouvrement de ces frais auprès des organismes concernés et à nous communiquer au quotidien les décomptes originaux et les photocopies de notes de soins justifiant les dépenses engagées. 9.5.1. Réparations d’urgence dans 9.4.2. Garde des enfants de moins les domaines de la plomberie, le de 15 ans chauffage, l’électricité, un bris de glace En cas d’hospitalisation de plus de 24h suite à blessure ou et la serrurerie à domicile 24h/24 maladie survenue au domicile, ou en cas de décès d’un À la suite d’un sinistre et en cas de panne ou des 2 parents bénéficiaires, nous organisons et prenons en dysfonctionnement accidentel (foudre, surtension, charge la venue d’une personne qualifiée dans les mêmes sous-tension) d’un appareil ou d’une installation, vous conditions définies à l’article 9.3.13. Vous devrez justifier devez faire effectuer une réparation d’urgence à votre votre demande par un certificat médical indiquant que la domicile dans les domaines de la plomberie, le chauffage, présence d’une personne est nécessaire auprès de l’enfant. l’électricité, la vitrerie ou la serrurerie, nous recherchons Dans tous les cas, nous nous réservons le droit de vous le prestataire qui pourra intervenir le plus rapidement. réclamer le certificat médical (ou une photocopie). Nous vous communiquons les conditions d’intervention La garantie « Garde des enfants » ne s’applique pas dans du prestataire et, avec votre accord, nous le dépêchons à les cas suivants : votre domicile. O maladies chroniques, maladies relevant de Nous prenons en charge : l’hospitalisation à domicile, les suites d’hospitalisations O pour l’assistance en formule Eco : les frais de prévisibles, déplacement du prestataire et 1h de main d’œuvre (limité à O dans le temps : entre 19h00 et 8h00, ni les dimanches 3 interventions par an) avec un plafond par intervention à et jours fériés, ni pendant les repos hebdomadaires et hauteur de 100 € TTC maximum congés légaux des parents bénéficiaires. O pour l’assistance en formule Confort ou Maxi, les frais 9.4.3. Transport aller-retour de déplacement du prestataire sans limitation de main d’œuvre (limité à 3 interventions par an) avec un plafond des enfants de moins de 15 ans par intervention à hauteur de 200 € TTC maximum. En cas d’hospitalisation de plus de 24h suite à blessure Vous devez justifier auprès du serrurier de votre qualité ou maladie survenue au domicile, ou en cas de décès d’occupant des lieux. d’un des 2 parents bénéficiaires, nous organisons et Le coût des pièces restent à votre charge. Si aucun prenons en charge le voyage aller-retour en train prestataire ne peut intervenir, nous organisons, avec votre 1èreclasse ou avion classe économique d’une personne accord, la mise en œuvre des mesures conservatoires ou désignée par vos soins depuis son domicile en France, afin de sécurité les plus urgentes. qu’elle se rende à votre domicile et y garde vos enfants. Cette prestation n’est pas cumulable avec les prestations 9.5.2. Mise en relation avec « Garde des enfants » et « Accompagnement des enfants ». des professionnels de l’habitat 9.4.4. Accompagnement des enfants Si vous devez faire effectuer un état des lieux de votre domicile dans les domaines du chauffage, de la plomberie, de moins de 15 ans un bris de glace, de l’électricité, la maçonnerie, En cas d’hospitalisation de plus de 24h suite à blessure ou la menuiserie, la plâtrerie, peinture, papier peint, moquette, maladie survenue au domicile, ou en cas de décès d’un ou la serrurerie, couverture, chauffage, nettoyage des 2 parents bénéficiaires, nous organisons et prenons des locaux, nous recherchons le prestataire qui pourra en charge le voyage aller-retour en train 1èreclasse ou intervenir le plus rapidement. Nous vous communiquons avion classe économique d’une personne désignée par ses coordonnées afin que vous puissiez vous mettre en vos soins depuis son domicile en France, ou d’une de relation avec lui. nos hôtesses, pour venir chercher à votre domicile vos Les frais liés à l’intervention du prestataire (déplacement, enfants lorsqu’ils sont à votre charge et les conduire chez main d’œuvre, pièces, etc.) restent à votre charge. un proche en France. Nous prenons en charge le coût du voyage aller-retour des enfants ainsi que celui d’un 9.5.3. Dépannage/remorquage accompagnant. du véhicule du bénéficiaire Cette prestation n’est pas cumulable avec les prestations Votre véhicule est immobilisé à votre domicile suite à « Garde des enfants » et « Transport aller-retour ». accident ou panne. Nous organisons, selon 9.4.5. Transport et garde des animaux les disponibilités locales et la réglementation en vigueur, le dépannage sur place ou le remorquage vers le garage de compagnie le plus proche du lieu de l’immobilisation. En cas d’hospitalisation de plus de 24h suite à blessure Le coût de ce dépannage sur place ou de ce remorquage ou maladie survenue au domicile, ou si vous n’êtes plus en reste à votre charge. Cette intervention ne pourra pas mesure de vous occuper de vos animaux de compagnie, avoir lieu en dehors des infrastructures routières (sur nous organisons le transport de vos animaux de routes non goudronnées). compagnie (chien ou chat) dans les mêmes conditions définies à l’article 9.3.16. 51