09 Hablando claro los costes de captación, junto con laDisponemos de seguros a medida con una amplia gama de complementos que nos permi- presión sobre las primas derivada de una solución en ten personalizar la prima y la cobertura para cada asegurado. una mayor colectivización nos exigen la que son los estar en alerta. propios ¿En qué medida la adaptación a la nueva legislación de dis- empleados los tribución de seguros y del nuevo reglamento europeo de protec- ¿Con la contratación anual que proponen ción de datos afectarán a la creación de nuevos productos y a la renovable no se está cerrando el las mejores forma de comunicarse con el asegurad?o mercado a nichos de nueva cap- soluciones para La Ley Orgánica de Protección de Datos española anterior a mayo de tación como estudiantes, traba- los clientes en 2018 ya era muy exigente, por lo que la adaptación a la RGPD ha sido un jadores temporales que vienen base al paso natural, aunque no ha estado exenta de esfuerzo. Hay que tener en de otros países… que quieren la feedback que cuenta que en España no hemos contado con un desarrollo legislativo del póliza solo para unos meses? nos han dado Reglamento Europeo y, por tanto, muchas de las decisiones y adaptaciones Nuestras pólizas son de reno- de nuestros sistemas informáticos han tenido que esperar a 2018 para tener vación anual, permitiendo en deter- una mayor claridad. En este sentido, Unespa ha sido de gran ayuda para minados productos la contratación consensuar y acercarnos como sector a la Agencia Española de Protección de duración inferior cuando las cir- de Datos. cunstancias del asegurado lo requie- ran. Es el caso por ejemplo de los ¿Qué piensa del hecho de que en Asistencia médica se incor- estudiantes y trabajadores desplaza- poren opciones de reembolso que permiten mantener el pediatra dos en España o en el extranjero. o el ginecólogo de siempre? En Sanitas contamos con un cuadro médico muy amplio, en continua Cada vez disponemos de evolución y, adicionalmente, ofrecemos una gama de productos de reem- más herramientas que nos apor- bolso con los que el cliente puede elegir el médico al que acudir, aunque no tan mucha información sobre los forme parte de nuestra red. De esta forma, nuestros clientes eligen no solo clientes, por lo que bien gestio- su cobertura sino también su red, y eliminamos las posibles barreras que nadas facilitan la segmentación pueden existir si el médico habitual no se encuentra con nosotros. de las ofertas creando productos personalizados… Las aseguradoras de Salud están ampliando su negocio dan- Estamos avanzando hacia una do servicios a los no asegurados (como reconocimiento médicos). medicina más personalizada, predic- ¿Qué opina al respecto? tiva, preventiva y participativa. En Sanitas nos adaptamos a las necesidades de las personas sean o De la misma forma, ofrecemos no asegurados. Por ello, desarrollamos productos personalizados, que sa-