25 Más a fondo do conocer de primera mano las necesidades del mer- cado. Integrar estos modelos de comunicación en el trabajo diario es fundamental toda vez que son herra- mientas de gran apego para los consumidores, que en gran medida han descartado los modelos tradicionales para informarse (medios de comunicación, publicidad convencional), y en muchos casos su forma habitual de informarse se limita a Twitter, Facebook, Instagram o Linkedin. Dependiendo del tamaño de la correduría, el uso de las redes sociales podrá ser más continuo o sofisti- cado, limitándose a publicar de forma periódica alguna Fuente: Informe Pyme España 2018: Digitalización y Responsabilidad Social oferta o hasta atender consultas y proponer soluciones Corporativa, de Faedpyme aseguradoras. En cualquier caso, hay que utilizarlas en función de la capacidad que se disponga y de los resul- CORREDOR DIGITALIZADO tados que se quieran obtener, pero es imprescindible su Una página web Esa digitalización progresiva del corredor para im- atención periódica, pues proporciona un plus de conec- activa y la plementar herramientas tecnológicas básicas, de uso tividad con los clientes. presencia en sencillo, pero altamente eficientes, le garantizarán mejo- Permiten, en definitiva, abrir nuevas vías de comu- redes sociales rar aspectos esenciales de su trabajo diario: nicación con el usuario, empleando sus canales preferidos, permite adaptar • Movilidad. En un trabajo en el que la labor comercial lo que facilitará el establecimiento de vínculos de fideli- los canales de obliga a estar muchas veces fuera de la oficina, debe zación e incrementará la cartera de negocio. Además de comunicación a apostar por sistemas que le permitan conectividad re- ofrecer una imagen de modernización, fundamental para los hábitos de mota, con el traslado de la información a la nube para la captación de nuevos clientes y de celeridad en la reso- los clientes poder consultarla desde cualquier dispositivo móvil, lución de problemas. actuales pero garantizando la seguridad de los datos (sistemas A pesar de todas estas ventajas, en la actualidad solo BYOD). el 42,9% de las pymes y emprendedores tienen una pre- • Seguridad . Encriptaciones, cortafuegos, antivirus, ba- sencia activa en las redes sociales, según el Informe Pyme rreras, parches, copias de seguridad remotas… Son mu- España 2018: Digitalización y Responsabilidad Social Cor- chas las posibilidades a adoptar para minimizar ataques, porativa, de Faedpyme, lo que pone de manifiesto la ne- salvaguardar información, proteger la confidencialidad, cesidad de los empresarios de apostar de manera defini- evitar la paralización de sistemas, eludir intrusismos, im- tiva por estas herramientas digitales. pedir robos o sortear cualquier tipo de malware perjudicial.