57 Al día economía Diversificación de negocio, crecimiento solvente y avanzar con el proceso de transformación, claves de la estrategia de Santalucía Grupo Santalucía han celebrado su convención anual donde su director general, Andrés Romero, destacó la solvencia del Grupo, reconocida por AM Best, quien ha elevado la calificación de fortaleza financiera (FSR) de “A-” a “A” (excelente). “Esa calificación es reflejo de la transformación y diversificación de nuestro modelo de negocio en productos, servicios, canales y mercados, con lo que podemos generar valor para nuestros clientes, para nuestros empleados, para la sociedad y, en general, para todos nuestros grupos de interés”. Además, destacó otros hitos importantes de 2018: el proceso vidad, su impacto sobre la sostenibilidad del sistema de pensiones de transformación para consolidar el posicionamiento del Grupo y la aparición de nuevas necesidades en la sociedad. Los ponentes dentro del sector; su política de diversificación tanto nacional comoexplicaron cómo las empresas del Grupo se preparan para dar res- internacional; y la búsqueda de nuevas fuentes de negocio y de puesta a estas necesidades y los nuevos retos que afrontan. crecimiento solvente. En otro orden de cosas, Santalucía ha incluido en su gama Tras su intervención, dio comienzo la mesa redonda “Obse- de seguros de Hogar una garantía de pagos ofreciendo a sus clien- sión por el cliente. Unidos por la promesa de servicio”, en la quetes protección frente a situaciones de especial adversidad con participaron varias empresas del Grupo (Iris Assistance, Albia e consecuencias económicas que pueden dificultar el pago de su International SOS) y la Dirección de Prestaciones de Santalucía. seguro. En esta mesa se dialogó sobre el reto de la digitalización en la Esta nueva cobertura garantiza el pago de la póliza del segu- conexión con el cliente, su fidelización y las palancas para generarro, durante los doce meses siguientes a la fecha de siniestro, en valor en las distintas compañías que componen el Grupo. las siguientes situaciones que puede sufrir el titular de la póliza: Posteriormente se celebró un panel de expertos centrado en desempleo (cuando esté trabajando por cuenta ajena), incapacidad el reto de la cuarta edad, coordinado por Guillermo de la Dehesa, temporal (independientemente de si trabaja por cuenta propia o presidente del Foro de Expertos del Instituto Santalucía. En él seajena), y hospitalización (cuando no desarrolle ninguna actividad habló del envejecimiento de la población y el aumento de la longe-laboral o profesional).