COOPÉRATION ET GESTION DES CONFLITS Prévenir, gérer et dépasser les conflits 5 compétences pour bien coopérer avec Radical Collaboration© Pour qui Programme 3/ Compétence 3 : assumer sa 5/ Compétences 5 : résoudre n Cette formation est particulièrement 1/ Compétence 1 : avoir responsabilité les problèmes destinée aux managers, collaborateurs, l’intention de coopérer n Prendre la décision d’agir. n Trouver des solutions aux conflits chefs de projets pour qui la confiance, la n Sortir des attitudes défensives. n Assumer les conséquences de par la négociation. coopération et la résolution des problèmes n Se concentrer sur la relation. ses actions. n Renforcer la confiance plutôt que sont essentielles pour réussir. 2/ Compétence 2 : susciter la 4/ Compétence 4 : avoir la négliger. Enjeu : Se perfectionner confiance conscience de soi et des 6/Après le présentiel, mise en n Créer un climat d’ouverture et autres œuvre en situation de travail d’honnêteté. n Mieux se connaître. n Deux modules d’entraînement : Prérequis n Permettre aux interlocuteurs de n S’appuyer sur ses qualités. «Pratiquer l’écoute active» et n Avoir l’intention de coopérer, même quand se sentir en sécurité. n Explorer ses propres difficultés «Donner un feedback positif et c’est difficile. n Aborder les sujets difficiles. sous pression. constructif». n Forte volonté de s’impliquer n Comprendre son interlocuteur. personnellement et émotionnellement dans cette formation pour en tirer les meilleursbénéfices. Points forts / Moyens pédagogiques n Le programme, mondialement réputé, Radical Collaboration™ est Objectifs issu des travaux de recherches scientifiques sur les principales causes de conflits dans les organisations par Jim Tamm et par les apports de n Choisir sincèrement de coopérer. la théorie FIRO de Will Schutz, tous deux introduits et popularisés en n Désamorcer les tentations du conflit. France par Cegos. n Pratiquer un dialogue franc et une écoute n L’expérience du participant inclut : le test Élément B, validé® réelle. scientifiquement donnant une image fiable de ses choix relationnels n Etablir un climat de confiance à long terme. préférés ; les exercices, les mises en situation et les études de cas n Résoudre les problèmes et les conflits. réels permettant tout au long du parcours la mise en œuvre des n Développer son aptitude à négocier et à compétences recherchées. consolider les accords. n Le + digital : la Smartpocket téléchargeable sur smartphone ; les outils pratiques du blog www.efficaciteprofessionnelle.fr 2jours(14h présentiel ) +activités à distance(en complément) Paris Réf. 9079 29 avr> 30 avr 1 390 €HT 27mai > 28 mai 38 € ParisHT 8juil > 9juil 14oct >15 oct 25nov >26 nov Conseils et inscriptions au01 55 00 90 90www.cegos.fr❘ © Cegos 2019 Toutes nos formations sont réalisables dans votre entreprise à la date qui vous convient. 27