80 Al día seguros AXA XL establece nuevas medidas para garantizar el servicio a sus asegurados El equipo completo de AXA XL ha establecido nuevas medidas durante el periodo de confinamiento para garantizar el servicio a los clientes. Estas iniciativas se unen a las ya establecidas, con todo el equipo teletrabajando y a su infraestructura técnica, corto plazo”, explican desde la entidad. permitiendo mantener los servicios de siniestros y Asimismo, se realizará videoperitación cuando el cliente lo suscripción, además de atender las comunicaciones y desee y servicios de consultoría de riesgos en remoto, con el fin reuniones necesarias de forma remota. de continuar apoyando a sus asegurados en sus esfuerzos de pre- vención e ingeniería de riesgos. “En caso de que alguno de nuestros tomadores se enfrente En reclamaciones de siniestros de daños materiales, se emi- a dificultades a corto plazo para acometer el proceso de renovacióntirá orden de pago a los asegurados en 5 días hábiles desde la de su póliza a consecuencia del Covid-19, AXA XL se pone a su recepción de la documentación necesaria para formalizar el mis- disposición para evaluar, individualmente, soluciones a tu medida.mo, salvo casos de especial complejidad o importe. Además, se Se ha adoptado un enfoque flexible para apoyar especialmente a priorizarán los pagos a cuenta solicitados por los asegurados, pro- aquellos clientes que tengan que afrontar desafíos difíciles en elcurando la mayor flexibilidad en su análisis. A finales de marzo de 2020, la Coface soporta el escenario de estrés severo para las agencia de calificación aseguradoras de Crédito Moody’s confirmó el rating de solidez financiera (Insurance Financial Strength-IFS) A2 En el marco de su revisión del sector del se- de Coface. Debido a la guro de Crédito, la agencia estima que la progre- situación actual, esta sión de la epidemia de coronavirus y las medidas calificación va asociada a adoptadas por los gobiernos para ralentizar su propagación, representan un escenario de estrés unas perspectivas negativas. severo para las aseguradoras de Crédito.