61 Al día seguros A finales de abril, Asisa había atendido casi 7.800 pacientes por Covid-19 El Grupo Asisa ha atendido a casi 7.800 der a un cuadro médico con diferentes espe- pacientes por Covid-19 hasta el 20 de cialistas en cualquier momento y desde abril. De ellos, 6.000 pacientes han sido cualquier lugar. Desde el inicio de la emer- atendidos en los hospitales del Grupo gencia hasta abril, el chat médico ha atendi- HLA desde el 7 de marzo, cuando se do más de 11.200 consultas. registró el primer caso de esta Para reforzar la atención a sus asegura- enfermedad en el Hospital HLA dos, Asisa ha puesto en marcha Asisa Live, Universitario Moncloa. un nuevo servicio de telemedicina que per- mite a los clientes del seguro de salud, sin ningún coste adicional, pedir cita para man- Más de 1.500 pacientes han requerido ingresar en un centro tener consultas médicas a distancia desde sus dispositivos móvi- hospitalario HLA y el 11,2% de ellos (más de 170 pacientes) ha les u ordenador en una veintena de especialidades. Asisa Live pasado o está ingresado en este momento en las unidades de atiende más de 2.500 consultas a la semana. cuidados intensivos (UCI).Casi 1.200 pacientes han recibido ya Por otra parte, el Grupo Asisa se ha sumado a la iniciativa el alta hospitalaria. global #the200challenge, que invita a las marcas e instituciones Junto a la atención hospitalaria, Asisa ha desarrollado un de todo el mundo a modificar temporalmente sus logos separando sistema de seguimiento telefónico de los asegurados infectados sus letras para recordar la distancia de 2 metros que deben man- por Covid-19 y que permanecen en aislamiento domiciliario. tener las personas en espacios públicos para evitar el contagio del Desde el inicio de la emergencia, el Grupo Asisa trabaja en coronavirus. Además, ha impulsado el teletrabajo para el 90% de colaboración con las autoridades sanitarias para atender a los su plantilla y ha tomado medidas para garantizar la distancia mí- afectados, contener la expansión de la enfermedad y garantizar la nima en las oficinas y delegaciones que permanecen abiertas para salud del resto de la población. La aseguradora ha garantizado en atender casos urgentes con un horario reducido (9:00-13:00). todo momento la atención por coronavirus a todos sus asegurados. En otro orden de cosas, la aseguradora ha puesto en marcha Junto a la atención presencial, Asisa ha reforzado sus canales la iniciativa #AhoraMasQueNuncaTranquilidad.es, una web que de atención al cliente, tanto telefónicos como digitales (web, redesrecoge información y recomendaciones para hacer frente al con- sociales, chat médico, doctor virtual, etc.),atendiendo a más de finamiento obligado por la emergencia sanitaria. Bajo el lema ‘Aho- 90.000 consultas. ra más que nunca, tranquilidad’, esta página pretende aportar Igualmente, Asisa ha ampliado la cobertura de su chat mé- contenidos fiables y de calidad que puedan ser útiles durante el dico, una aplicación para dispositivos móviles que permite acce- confinamiento.