48 Al día seguros DKV refuerza su compromiso con sus clientes ante la crisis sanitaria Ante la situación de crisis social y de telemedicina para los clientes, y con el independientemente del producto o cober- sanitaria generada por el Covid-19, objetivo de descongestionar los hospitales tura contratado. DKV ha reforzado el compromiso con y reducir así el riesgo de contagios, DKV, Para los autónomos que tengan con- sus clientes, tanto a nivel asistencial junto a la Sociedad Española de Medicina tratada la cobertura de Incapacidad Tem- como económico. El objetivo es Interna (SEMI) y la Sociedad Española de poral, se han diseñado soluciones indivi- Medicina de Familia y Comunitaria (se- dualizadas en caso de cese de actividad garantizar la prestación de servicios mFYC), ha puesto a disposición de la ciu- obligatoria o voluntaria, adaptando la co- en las mejores condiciones posibles dadanía un servicio de consultas médicas bertura y la prima mientras dure el estado y ofrecer soluciones para afrontar la por chat que está siendo atendido por cer- de alarma, con la posibilidad de extenderlo situación que viven familias, ca de 800 médicos voluntarios, y que ha dos meses adicionales. particulares, autónomos y empresas. recibido ya miles de consultas. En cuanto a las empresas, se han dise- Asimismo, la compañía ha impulsado ñado tres líneas de soluciones: por un lado, un “Decálogo de venta responsable” entre facilidades de financiación con aplazamien- La compañía reitera su disposición a sus canales comerciales y ha puesto en mar- to de pago de recibos en casos de especial mantener la cobertura de los casos de Co- cha la campaña “Ahora toca ayudar”, dirigi- afectación que se puedan justificar; por otro vid-19 que puedan darse entre sus asegu- da especialmente a los clientes de edades lado, en empresas que hayan aplicado un rados. En el terreno asistencial, para hacer avanzadas. Entre las principales medidas ERTE, la posibilidad de que los empleados frente a las dificultades en la atención pre- destaca la inclusión de la cobertura de tra- puedan contratar directamente la misma sencial que se están produciendo, y para tamiento farmacológico extrahospitalario cobertura que tenían si su empresa deja de facilitar que la población se quede en su ante la infección por Covid-19; la adopción pagar el seguro médico a la plantilla; y por casa, ha reforzado los servicios de teleme- de soluciones a medida durante el estado último, poder acogerse a una adaptación dicina, a través de la app ‘Quiero cuidarme de alarma en caso de dificultades ante el provisional de su cobertura, manteniendo la Más’,y de atención telefónica para sus pago de la prima. También se dará a los medicina primaria, urgencias y soluciones clientes, en las principales especialidades clientes la posibilidad de pagar con tarjeta de medicina digital y a distancia para los del cuadro médico (medicina general, me- los recibos domiciliados devueltos en este casos que así lo requieran. dicina interna, cardiología, neumología, período, sin recargos adicionales. Por otro lado, en el caso de los provee- psiquiatría, pediatría y ginecología). Además, se extenderá la atención psi- dores sanitarios, la compañía ha decidido De manera complementaria al servicio cológica y los servicios de salud digital, estudiar soluciones personalizadas para