19 Punto de encuentro tro de una exclusión. “En nuestro caso, las dos terceras valorado y de lo que tiene que hacer- partes del siniestro vienen del riesgo interno, por lo que se cargo”, aprecia, a la vez que indi- no cubrir eso no tendría sentido, porque el asegurado ca que según pase el tiempo se irán normalmente pone medidas al ataque externo y en el solucionando estas ambigüedades. interno es donde vemos más carencias”, subraya. “Sobre todo, a medida que sur- Para el gerente de riesgos y seguros del Grupo El jan más siniestros”, reconoce Abreu, Corte Inglés es complejo entender en detalle lo que las quien espera que la nueva versión pólizas cubren y lo que no. “El asegurado/broker tiene del condicionado de Hiscox refleje que dedicarle mucho tiempo a estudiarse la póliza para esa experiencia sobre las interpreta- que no se crea que tiene cubiertos aspectos que en rea- ciones de cláusulas. “Tenemos flexi- lidad no los tiene”, espeta, y resalta el tema de los pro- bilidad de adaptar el producto a la veedores de servicios tecnológicos externalizados, que necesidad que exista”, sostiene. en muchas ocasiones unas coberturas los incluyen y “Si las compañías especialistas Coincide Alejandro Mocholí en otras no. comparten su información se que el devenir del seguro lo va a mar- “Ahí resulta muy importante la labor del corredor de podrán identificar mejor los car la siniestralidad y más con el seguros, a los que en las formaciones intentamos expli- riesgos tecnológicos y que las constante crecimiento que se está carles en profundidad el producto”, explica Alan Abreu. empresas establezcan produciendo en los últimos años. De mecanismos de prevención”. hecho, en su correduría ya ha notado AMBIGÜEDAD DE LAS COBERTURAS Alfredo Zorzo un incremento de las solicitudes de Aun así, como ratifica el gerente de la correduría cotización en un 22,48% en lo que Ferrándiz Mocholí, los corredores están muy acostum- llevamos de año, tendencia que se brados a “trabajar con textos muy ambiguos, inexactitudes sobre coberturas cree que se mantendrá en los próxi- y posibles malas interpretaciones en contra de los intereses de los clientes”. mos ejercicios. En este caso reconoce que se producen muchas dudas sobre los sistemas En este sentido, el representan- propios que tiene la empresa o vinculaciones de elementos de terceros a los te de One eSecurity aprecia que ya sistemas de la entidad. Con todo, confirma la buena relación con las asegura- se ha pasado una primera etapa y ya doras y la predisposición de estas para aclarar cualquier duda. hay una estadística para adecuar sus Juan Gayá aprecia que una de las características de la póliza Ciber es que precios y límites. “Tanto el compra- falta experiencia para matizarlas mejor. “Lo mejor es que quede claro desde el dor como el vendedor le prestan más principio el ámbito de la cobertura y no se le generen unas expectativas inco- atención”, evalúa. rrectas al asegurado que le pueda hacer pensar que hay cosas que están cu- Para Gayá, la clave que aún falta biertas cuando no es así o que la compañía descubra que hay algo que no ha concienciación sobre la importancia