Entrevista ¿Hasta dónde debe llegar la gestión del líder de una em-¿Cómo es su equipo ideal? presa de moda? Cualquier buen líder tiene que relacionarse con un equipo talentoso, Lo que verdaderamente importa es que cualquier líder, en todos los que sea incluso mejor que él, ese es el primer paso. No hay que asus- niveles de gestión dentro de la empresa, esté constantemente comu- tarse de contratar a gente brillante, pero cuando los empleas tienes que nicándose con las personas con las que trabaja. Es importante que los escucharlos y establecer una buena relación con ellos para aceptar sus empleados sepan hacia dónde se dirige la empresa y cuáles son las prio- consejos. Eso no significa estar siempre en una situación cómoda, por- ridades, hasta los puestos más bajos. Algunos de los objetivos no van a que tu equipo debe proponerte retos, empujarte y ayudarte constante- cambiar nunca, pero para poder centrarnos en intentar ser los mejores, mente a mejorar y viceversa, sino será imposible cambiar a mejor. Creo los empleados tienen qué saber cuáles son las metas que se quieren al- que el equipo ideal es uno muy abierto y honesto, en el que se hable canzar. Escuchar también es muy importante, dar dirección y guiar a con libertad los unos con los otros sobre las oportunidades y los riesgos. los grupos. Para eso, es clave salir fuera, ir a otros mercados en los que También necesitas inspirarte y coger estímulos diversos de tu equipo, opera tu empresa, estar en las tiendas o escuchar a tus compañeros, así por lo que la diversidad y la igualdad es otro punto muy importante. es como se entiende qué es lo que verdaderamente está pasando en el La diversidad puede venir de muchas maneras, no hablo sólo de fichar negocio. Hay que estar en la calle y crear una cultura de empresa trans- a gente de muchas nacionalidades,sino de personas que piensendis- parente, así se sortean los retos de manera más fácil y rápida. tinto. Tenemos que asegurarnos de tener personal que viene de distin- tos entornos con ideas diversas. ¿Qué tiene en cuenta al leer un CV? “Un buen líder tiene que En primer lugar, anque es obvio, hay que fijarse en que tenga los es- relacionarse con un equipotudios relacionados con el puesto al que está aplicando. Una vez visto esto, es importante que el posible trabajador encaje culturalmente con talentoso, que sea incluso el negocio, que viva los valores con los que comulga la empresa. En nuestro caso valoraríamos la transparencia, las personas que demues- mejor que él” tren tener mentes abiertas. Necesitamos personas exigentes, con ambi- ción y ganas de mejorar. En un proceso de selección también se debe tener en cuenta todo lo que la empresa necesita para mejorar el equipo actual y fichar con la idea de sumar talento. Además, como somos una empresa en constante expansión, hay que valorar que la persona quiera crecer dentro de la misma compañía. Si pienso en nuestro equipo, hay una gran cantidad de empleados que empezaron en un área y que han ¿Qué papel juegan hoy los proveedores? pasado por otras muchas divisiones o incluso por muchos otros países. Necesitamos gente talentosa y con ambición para seguir creciendo que Tengo mucha experiencia como comprador, así empecé en el sector y fue busquen impulsar el negocio desde todas las áreas posibles. mi primer contacto con la industria. Desde siempre valoraba mucho la relación que tenía con mis proveedores. El contacto con ellos no puede acabar cuando compras porque no podríamos ser un negocio rentable si no tuviéramos unba uena cadena de valor. Todos los pasos son im- portantes, desde los proveedores más cercanos a los primeros pasos de “Vendrá mucha legislación la cadena. En nuestro caso, tenemos una relación fuerte con ellos y nos ayudan a superar los retos del sector, como la sostenibilidad, que sería y eso significa que tenemos imposiblede alcanzar si no colaboramos de forma conjunta. La rela- ción con los proveedores escala a distintos niveles, les contamos nues- que ser capaces de tros planes futuros, las aspiraciones que tenemos y lo que esperamos de ellos. Además, les preguntamos qué esperan ellos de nosotros porque creo que es fundamental compartirlos valores de la empresa conlas adaptarnos y tener los terceras partes. Muchos de nuestros proveedores llevan con nosotros entre diez y veinte años, lo que demuestra esto que explico. recursos para hacerlo” Europa esta legislando la moda: ¿cómo cambia el manage- ment en un sector regulado? Un informe del British Fashion Council publicado a finales Vendrá mucha legislación y eso significa que tenemos que ser capaces de 2023 muestra que todavía falta diversidad en el sector. de adaptarnos y tener los recursos necesarios para hacerlo. Será un mo- ¿Queda mucho camino por recorrer? mento complicado, pero desde Primark abrazamos la legislación porque creemos que se necesita hacer un progreso sostenible desde el negocio No puedo hablar por todo el negocio, pero nosotros tenemos alrededor de la moda. Todos los avances, en todos los niveles, que se puedan hacer de 190 nacionalidades rbtaajando e nuestras oficinas. Si miras nuestran en materia de sostenibilidad serán buenos. Los retos a los que nos en- operación y las estructuras de liderazgo se ve que las personas provie- frentamos ahora, no son exclusivamente para nosotros, sino para toda nen de muchos entornos distintos, de diferentes continentes y tienen la industria. Agradecemos haber empezado a aterrizar los cambios sos- distinta ideología. Los consumidores base, asiduos a comprar en tiendas tenibles en nuestro negocio hace tiem, antes del aiso de la reula-v gpo de Primark, no se pueden aglutinar en un tipo específico porque son ción europea; así podemos decir que somos de los más preparados del realmente diversos. Así que por nuestra patrehay intencin e rere-ód p sector para hacer frente a la normativa que empezará a materializarse sentar a toda la población. Sabemos que la diversidad viene de distin- en los próximos ejercicios. Desde Primark, tenemos la división Primark tas formas, pero estamos haciendo un progreso increíble, por ejemplo Cares, encargada de la sostenibilidad y de que se cumplan nuestros ob- lanzando campañas donde se intenta mostrar la diversidad de cuerpos jetivos para llevar a cabo todos los cambios. o de etnias. Recientemente hemos lanzado una campaña de moda ín- Abr/May/Jun 2024 35