del Sector El comercio de proximidad Frente a la rapidez, lo barato y el consumo masivo, comprar en comercios locales favorece la economía, promueve el empleo, refuerza la cohesión y reduce el impacto en el medioambiente. Motivos más que suficientes para defender este modelo de negocio. EN LOS ÚLTIMOS AÑOS, el paradigma del consumo ha vivido una transformación profunda. Esta nueva realidad responde a factores como la digitalización, los cambios en los hábitos de compra, el impacto de la pandemia y la creciente competencia de grandes superficies y plataformas digi- tales, que han alterado nuestras costum- bres y la lógica tradicional del comercio. Las compras online y la aparición de nue- vos canales digitales evidencian una nueva dinámica en las preferencias del público. Parte de este proceso se explica por la convivencia de dos generaciones de con- sumidores. Por un lado, quienes se han adaptado progresivamente; por otro, quie- nes han crecido con este nuevo modelo de consumo. La diferencia se percibe en cómo buscan información, cómo compa- precio y volumen, mientras que el pequeño en emprender que a menudo desconoce ran opciones y, sobre todo, en lo que espe- comercio aporta asesoramiento, rapidez las oportunidades de hacerse cargo de ran de la experiencia de compra. Muchos en la reposición y una relación directa con negocios ya en funcionamiento. Con el clientes jóvenes no entran en una tienda el cliente. Esto explica por qué muchos asesoramiento adecuado y con políticas para descubrir productos, sino para con- consumidores siguen recurriendo a esta- públicas que entiendan el comercio como firmar una decisión tomada previamente, blecimientos cercanos incluso después un servicio esencial y no solo como una lo que obliga a reforzar la información, el de informarse online. actividad económica más, este relevo faci- servicio y la propuesta de valor. La incorporación de herramientas tec- litaría la continuidad de la actividad y ayu- Ante esta situación, el comercio de pro- nológicas se ha convertido en un requisito daría a preservar el tejido comercial. ximidad sigue teniendo un papel relevante de competitividad. Muchos comercios han El futuro dependerá de la cooperación en barrios y ciudades. Acudir a estas tiendas integrado catálogos digitales, pedidos en entre profesionales, de la formación con- ayuda a sostener miles de negocios, genera línea o servicios personalizados adaptán- tinua y de la especialización. La calidad del empleo y contribuye a la vida económica y dose a los nuevos hábitos de consumo sin servicio y la capacidad de adaptación con- social de los barrios. Además, favorece un perder su identidad. tinúan siendo grandes ventajas competitivas consumo más acorde con las necesidades Pese a estos avances, en numerosas en un mercado cada vez más exigente. reales, basado en la confianza y en el cono- ciudades, negocios viables, con clientela Lejos de ser un modelo del pasado, el cimiento de sus clientes. consolidada y conocimiento acumulado, comercio de proximidad no solo existe, sino La dualidad entre el comercio global y se ven abocados al cierre por jubilación y que sigue siendo esencial para mantener el de proximidad resulta hoy imprescin- falta de relevo generacional, lo que pone vivos barrios y pueblos, garantizar servicios dible; ambos han de convivir. Las grandes de relieve su fragilidad. Al mismo tiempo, básicos, impulsar la economía local y refor- superficies y plataformas digitales ofrecen existe una nueva generación con interés zar la cohesión social y territorial. FORNITURAS 25