Temario El arte del escaparatismo El escaparatismo, además de un arte, es una poderosa estrategia para atraer clientes. Pese a que la era digital ha multiplicado los canales de comunicación, lo cierto es que un escaparate bien diseñado combina creatividad, psicología y marketing para captar la atención de los transeúntes, convirtiendo el espacio en un escenario de impacto comercial y un factor decisivo para impulsar las ventas. EL NACIMIENTO DEL RETAIL moderno se remonta a finales del siglo XIX, con la aparición de nuevas galerías comerciales que se alzaban como emporios luminosos y abiertos ante el público. Gigantescos edi- ficios, visibles desde la calle, llamaban la atención de los viandantes e invitaban a entrar para ver las mercancías expuestas de manera clara y con precios a la vista. Fue en 1880, en Estados Unidos, cuando se empezó a usar el vidrio en los escapa- rates y surgieron las primeras calles modernas de tiendas, que combinaban funcionalidad y atractivo visual para seducir a los compradores. Este modelo vistoso y llamativo llegó a Europa vía Londres, donde Selfridges, fun- dado por un estadounidense, se convirtió en referente del nuevo marketing de ventas en retail. A partir de ese momento, el esca- parate se fue instalando por todo el con- tinente, transformando la experiencia de compra y convirtiéndose en una herra- mienta indispensable para atraer clientes. Mientras tanto, las tiendas tradicionales, generalmente oscuras y poco llamativas, tuvieron que competir con el despliegue de los grandes almacenes. Algunas aún sobreviven —como la sombrerería Obach de Barcelona— gracias a turistas o a una clientela fiel que valora la especialización, el trato personalizado y la calidad de los ESPACIO, LUZ Y COLOR que transformó la manera de vender y productos. Sin embargo, la mayoría cerró convirtió al cliente en consumidor activo. a finales del siglo XX, por falta de relevo Una de las grandes revoluciones que Se trata de convencerlo para que compre, generacional o por no adaptarse a los nue- el retail logró a lo largo de los siglos XIX y y nada mejor que ofrecerle un reclamo vos tiempos. XX fue precisamente el escaparatismo, llamativo, luminoso y atractivo. FORNITURAS 9