Mustela SAGA 2010 UN ENGAGEMENT VISIBLE VISIBLE COMMITMENT En 2010, une nouvelle refonte des packs a lieu. L’objectif : communiquer sur la sécurité des formules, la priorité étant donnée aux ingrédients naturels (98 % des actifs). Il s’agit de tranquilliser les parents en mettant en avant l’absence de substances questionnées : paraben, phtalate, phénoxyéthanol.« Le fait d’être vendu enpharmacie ne suffit plus à rassurer les consommateurs », relève Sybille Foing. Un nouveau lifting de la charte graphique en 2016 augmente la lisibilité des produits. Les actifs naturels sont représentés de façon stylisée (avocat, tournesol, etc.) et les références sont segmentées par type de peaux (très sensible, à tendance atopique, etc.) et code-couleur (par exemple, bleu clair pour les peaux normales), des couleurs bien visibles sur le packaging jusqu’à la bague d’inviolabilité. Didactisme et transparence se conjuguent sur ces nouveaux conditionnements. In 2010, a new packaging makeover takes place. The aim: communicating about the formula’s safety, emphasis being placed on the natural ingredients (98% of the active ingredients). It is meant to reassure the parents on the absence of questionable substances: parabens, phthalates, phenoxyethanol. “The fact that the product is sold in pharmacies is no longer enough to reassure the consumers”, reveals Sybille Foing. A new update of the graphical charter in 2016 increases the readability of the products. The natural active ingredients are presented in a stylized manner (avocado, sunflower, etc.) and the references are segmented according to the skin type (sensitive, prone to atopy, etc.) and colour code (e.g. light blue for normal skins), highly visible colours on the packaging and also a tamper- proof ring. Didacticism and transparency are corroborated on the new packaging. 9 The Healthcare Packaging Products Magazine /Doses 732018 - November