08 Hablando claro Herramientas digitales para a disposición de nuestros clientes relaciones a largo plazo pólizas modulares y totalmente cus- tomizables. Precisamente, nuestra red de agentes profesionales y de el 50% de las primas de multirriesgos industriales de corredores son los expertos que ana- generali se capta a través de los corredores. eso pone de lizan la actividad empresarial y ase- manifiesto, según su director de empresas, lluis obiols, que soran al cliente en las coberturas que “se trata de productos competitivos y con gran aceptación precisan para así contar con un pro- entre la mediación”. yecto totalmente personalizado. tanto los agentes profesionales como los corredores son A ello se añade la importancia parte esencial de su modelo de distribución. la propuesta de de estar a la vanguardia y ser capa- generali para el canal de la mediación se basa, por un lado, ces de desarrollar nuevas coberturas “en nuestra amplia gama de productos combinados, con que comienzan a demandarse de nuestras capacidades tecnológicas y, por supuesto, con la forma cada vez más generalizada, dedicación y profesionalidad de nuestros equipos. a ello como el caso del ciberriesgo. Nues- añadiría nuestra oferta formativa, así como nuestra tro seguro de ciberriesgo no solo capacidad para el desarrollo de servicios, especialmente en ofrece una póliza muy completa, sino el entorno de la digitalización”, apunta obiols. que además permite la elaboración los corredores que trabajan con generali, “además de de informes de evaluación del riesgo, vincularse a una empresa centenaria y líder en su sector, esenciales para conocer la exposi- ofrecemos a los mediadores la mejor formación y una serie de ción de cada empresa ante un even- herramientas digitales que les permiten establecer relaciones a largo tual ciberataque. plazo con los asegurados y, por tanto, la oportunidad de ampliar su Por último, nuestros clientes cartera. también ponemos a su disposición una red de técnicos también demandan soluciones para altamente cualificados, que les podrá dar soporte en cualquier etapa del su actividad internacional, cada vez proceso de contratación”. más frecuente. a cambio, en generali quieren convertirse en socios de por vida de sus clientes. por esta razón, es fundamental para la aseguradora “contar con ¿De qué modo se están mejo- un excelente equipo profesional, comprometido, capaz de adelantarse y rando los seguros Multirriesgo para dar respuesta a las necesidades de los clientes cómo, cuándo y dónde pymes? ellos precisen”, sentencia obiols. De manera constante aparecen nuevos objetos y necesidades a ase-