60 Al día seguros Fiatc presenta sus estrategias en su Convención de Directores Territoriales Fiatc Seguros ha celebrado su Convención de Directores Territoriales con el lema ‘Con el futuro siempre presente’. Durante el evento, se realizó un balance del ejercicio en 2019 y se pusieron en común las principales estrategias y novedades para este año en los ramos estratégicos de la entidad. Joan Castells, presidente ejecutivo, Santiago Gómez, director comercial, cia de los datos en el negocio asegurador, realizó un análisis de los riesgos globales ypresentó los objetivos y estrategias comer- tanto en la creación y personalización de destacó la importancia de adaptarse espe- ciales con dos valores claros: pasión y pro-productos, anticipación de riesgos, lucha cialmente a aquellos de carácter medioam- fesionalidad.Por su parte, Joan Manuel contra el fraude, prevención de siniestros y biental y climático y a las amenazas ciber- Castells, director de estrategia y desarrolloen la detección de oportunidades de nego- néticas. corporativo, puso el acento en la importan- cio, entre otros muchos aspectos. Premiada la solución ‘Leonardo’ de Generali España Generali España se ha alzado con el premio La herramienta cuenta con múltiples funcionali- ApeL a la excelencia en e-learning en la dades entre las que destacan la localización de recur- categoría de solución más innovadora por su sos dentro de un documento, la asistencia virtual para proyecto ‘Leonardo’, que se enmarca dentro de la ejecución de múltiples transacciones (solicitar cur- su Portal de Formación Gener@. sos, acceder al historial formativo, contactar con los tutores…). El asistente virtual de Generali también informa de los cursos pendientes de finalizar, de los ‘Leonardo’ es un asistente virtual desarrollado por más populares, los mejor valorados, de las novedades Generali que interactúa con el usuario haciendo uso formativas y realiza recomendaciones individualizadas. del lenguaje natural. Este chatbot permite establecer Recientemente ‘Leonardo’ ha sido potenciado un canal de relación con el cliente para asistirle y ase-con la implementación de Discovery, un motor de IA sorarle proactivamente en todo aquello que necesite combinado con un gestor documental, que permite la y facilitarle sugerencias que dinamicen su actividad. búsqueda y consultas sobre productos de seguros.