07 Hablando claro ¿Cómo se comportó el ramo clientes. El entorno siempre es cam- de Responsabilidad Civil en biante y en Plus Ultra Seguros bus- 2019? camos la mejor manera de adaptar- En términos generales, el ramo nos a él incorporando cada vez más de RC ha crecido de manera cons- coberturas y garantías. tante en los últimos ejercicios, lo que En ese sentido, cada vez más, da muestras de su recuperación, su las empresas demandan mejores buen funcionamiento y sus posibili- servicios a un precio competitivo y dades de incremento en los próxi- eso puede hacer variar en cierto mos años. modo las primas, pero no de una ma- nera sustancial. Parece que la siniestralidad Apostamos por ofrecer a los co- ha repuntado en RC… rredores y agentes el mejor producto Tradicionalmente, la activación con el mejor servicio, ya que, al fi nal, de la economía es un indicador que nuestro objetivo es que el cliente esté favorece que se den situaciones ad- satisfecho y eso pasa por la buena versas o de incremento de siniestra- atención y asesoramiento que los me- lidad.Sobre todo porque muchas diadores ofrecen a los clientes. actividades se reactivan y las empre- sas se expanden internalizando sus negocios. Unido a esto, está la inciden- Hay que Pero el hecho de que haya cia de la reforma del Baremo y que cada vez hay más conciencia de recla- evolucionar mucha competencia tiene que mación y mayor litigiosidad entre los clientes que han sufrido un incidente. al mismo serun hándicap… ritmo que lo Desde Plus Ultra Seguros en- ¿Cree que se está empezando a salir del mercado blando en hace la tendemos la competencia como algo este ramo? sociedad, para positivo y un aliciente más que nos Podemos decir que el ramo mantiene buenos resultados y eso propicia dar respuesta a da la oportunidad de mejorar, de que estemos saliendo de ese mercado blando, pero, eso sí, de forma paula- clientes y buscar nuevas soluciones y nuevos tina, especialmente para ciertas tipologías de riesgos. mediadores, sea productos para nuestros mediadores cual sea la y, por consiguiente, para los clientes. ¿Es un inconveniente trabajar en un mercado blando? situación del Siempre nos hemos caracteri- Competir en un mercado blando no debería ser un inconveniente para entorno y zado por la innovación en la oferta continuar innovando y desarrollar soluciones para nuestros corredores y mercado de productos y servicios y, por este