19 Punto de encuentro “Al tener un siniestro con una resolución que a lo Carlos Ramos, director técnico de mejor no es la deseada por el corredor, se puede poner Centerbrok. en conflicto toda la cartera que se tiene con ese profe- El director de Suscripción de sional.La RC es subjetiva, es complicado que todo el Aunna Broker, aduce que este tipo mundo quede conforme con la resolución del siniestro”, de errores es muy común por la pro- concede Óscar Bustos. pia tipología de la mediación en Es- Almeda conoce casos de compañías que han re- paña, con muchos corredores de nunciado a asegurar RC a un corredor porque comer- pequeño tamaño “que no tienen la cializan productos diferentes con ese mediador. En esta misma capacidad de gestión que los línea, aprecia que quienes lo tienen más fácil para ase- más grandes”, por lo que es en aque- gurar a los corredores son las entidades monoproducto. llos, con menos recursos organizati- Para Juan Carlos Ramos no debe existir conflicto vos y estructurales, donde aprecia de intereses si las coberturas son claras y la tramitación que se producen más siniestros. es correcta por parte de la compañía. “Al final, el error administrativo con el paso de los años irá disminu- DEFICIENCIAS ADMINISTRATIVAS “Hay muy poca formación en yendo, porque cada vez tenemos En torno a la siniestralidad en RC de Corredores,gestión deriesgos y debe ir pormás capacidad con los programas Bustosseñala que es una realidad que en determinadasahí. Para que loscorredoresveaninformáticos y la evolución tecnoló- regionesse den más siniestros, pero concibe que puededónde están los siniestros, cómogica”, entiende el CEO y socio direc- debersea que son más proclives a la reclamación, porqueevitarlos y dóndese producentor de CGPA Europe Underwriting. hay una mayor concienciación. En este sentido, señalamás errores”. Carlos MontesinosAun siendo evidente ese desa- que tradicionalmente en el sector de la RC las autono- rrollo, el gerente del Pool de RC de mías del norte reclaman menos que las de Levante, “a lo Corredores cree que seguirán exis- mejor por la cultura comercial que se pueda tener”, por el mayor número detiendo pequeños corredores reacios residentes extranjeros o porque en determinadas zonas hay una mayor con- a invertir en ciertos programas infor- centración de emprendedores que también tienen más conciencia de exigir. máticos porque lo consideran un Y respecto al tipo de siniestralidad que más se da, el director de Suscrip-gasto que no necesitan, por lo que ción de Aunna Broker explica que está más vinculada a deficiencias adminis-los errores administrativos se segui- trativas, y no tanto de asesoramiento, de modo que se produce una falta derán produciendo. adecuación de la póliza al riesgo. “Nosotros estamos en la misma línea. Por las referencias que tenemos, laFORMACIÓN PARA MEJORAR línea del error administrativo es la más común con diferencia”, corrobora JuanLA IMAGEN