à moudre à leur désir de meil leure compréhension des effets et des LE POINT DE VUE mécanismes d’action des compléments DES EXPERTS alimentaires. Autrement dit du « contenu ». Des « vraies » informations. Mais qui les apportera ? Les Léa Wauquier, influenceurs lifestyle dont la limite est vite Pharmacienne atteinte ? Des personnalités d’influence ? Les Conseils Pharma de Léa Lesquel les ? Sur quels critères une marque doit-el le s’appuyer pour choisir un « ambassadeur » parmi les KOL (key opinion leaders) ? Et puis, tout est-il sitranché que cela ? Une approche de marketing d’influence se dessine peu à peu. Olivier Deldycke AU-DELÀ DES Dirigeant Agence Bikini Paris PROFESSIONNELS DE SANTÉ ? Même si leur lieu d’achat préférentiel reste la pharmacie, les consommateurs de com- pléments alimentaires se tournent vers le online. Un tiers d’entre eux plébiscitent de tels achats avec des sites généralistes ou de marques qui deviennent plus faciles d’accès et plus économiques en cette période de crise. Goulven Cornec Conséquence : si ce sont les professionnels de Fondateur Fraich’Touch santé qui conseil lent l’utilisation des complé- ments alimentaires (68 % des achats), l’en- gouement pour ces produits grandit à travers les réseaux sociaux entrainant de nouveaux utilisateurs (38 % au cours des 12 derniers mois (enquête Harris Interactive, mai 2021). Une approche aux dosages subtils – BEYOND HEALTH entre réseaux si jeunes et déjà anciens PROFESSIONALS? (Instagram) ou qui sont encore à explorer (Tik Tok), entre podcasts et vidéos, entre témoignages/supports de Even if their preferred place of purchase re- leaders d’opinion et articles de fond, mains the pharmacy, consumers of food entre publicité traditionnel le et sur les supplements are turning to online. A third of marketplaces. Se pose une question clé : them are keen to make such purchases with quel est le retour des investissements en generalist or brand sites that are becoming communication ? A l’heure où gagner des easier to access and more economical in this followers/consommateurs via les réseaux period of crisis. As a result, although health sociaux semble de plus en plus difficile et professionals are the ones advising the use surtout a un coût de plus en plus élevé, of food supplements (68% of purchases), the à l’heure où guider les consommateurs/ craze for these products is growing through acheteurs à travers les nombreux sites social networks, bringing in new users (38% in de vente en ligne passe souvent par une the last 12 months (Harris Interactive survey, communication sur ces mêmes sites, la May 2021). question est au centre de la stratégie de communication des marques. • - 32 - 12DBFN#