Internet s’est encore plus fragmentée avec la crise de la COVID-19. Si les généralistes ont pu largement profiter de cette crise, les marketplaces – sites spécialistes d’un domaine (bricolage, santé, etc.) qui pèsent 40 % du marché mondial de l’e-commerce, 30 % en France – sont el les les grandes gagnantes de la révolution de la distribution : au niveau mondial, el les auraient enregistré une croissance de leurs activités de plus de 80 % (plus de deux fois plus que les sites généralistes)… Une croissance portée LE POINT DE VUE en partie par l’élargissement de plus d’un DES EXPERTS tiersde l’assortiment proposé. Et une véritable opportunité pour les TPE et PME. D’autant plus que la multiplication des sites marchands (200 000 recensés dans le monde, qu’ils soient spécialisés ou non ; Gaëlle Dauger + 18 % au cours du premier semestre 2020) Directrice générale Easyparapharmacie donne le choix à ces TPE et PME d’entrer sur de nombreux sites. QUELLES CONSÉQUENCES POUR LES MARQUES ? Les marques de compléments alimentaires doivent faire preuve d’adaptabilité face aux évolutions majeures de la distribution. Que ce soit dans les circuits traditionnels ou dans Edouard Fornas Fondateur Nutri&Co l’e-commerce. Dans les officines par exemple, quel les nouvel les expériences consommateurs / patients les marques doivent-el les apporter ? Les pharmacies peuvent-el les s’intégrer dans l’omni-canalité voulue par les consommateurs ? Sous quel les conditions ? Des marques (jeunes pour la plupart) investissent les circuits de distribution Jean-Noël Négroni traditionnel le. Au-delà de la recherche d’un PDG Laboratoire relais de croissance, et d’une amélioration Les Trois Chênes de leur rentabilité (le coût d’acquisition d’un nouveau client sur les réseaux sociaux est de plus en plus élevé), qu’est-ce qui pousse ces marques dans ce sens ? Les sites généralistes ou les marketplaces spécialisées deviennent de plus (sont devenues déjà) des supports publicitaires. Cette nouvel le approche prend de plus en plus de place. Les marques peuvent-el les encore exister dans ce contexte ? Comment Thomas Santanac peuvent-el les contrôler leur image, leur Co-fondateur identité ? Agence Sel lingz Pourquoi et comment les marques peuvent-el les entrer dans des market- places ? Pour cela, el les se doivent d’en- tamer leur « révolution numérique ». Sous quel les conditions ? • - 91 - 12DBFN#