RELATIONS PROFESSIONNELLES Communication professionnelle Argumenter : un levier pour convaincre Stratégies et tactiques d’argumentation Pour qui • Promouvoir ses idées auprès de sa hiérarchie, 2jours • Toute personne ayant à promouvoir des idées et descollègues, partenaires externes avec pertinence. 14h présentiel projets auprès de sa hiérarchie, ses collègues, +activités à distance ses collaborateurs, ses partenaires externes. (encomplément) Enjeu : Acquérir les fondamentaux 1 360 €HT Prérequis Réf. 1826 38 € ParisHT • Cette formation ne nécessite pas de prérequis. 34 € RégionsHT Objectifs • Défendre un point de vue sans polémique. • Anticiper les questions pièges. • Construire une stratégie d’argumentation efficace. Points forts / Moyens pédagogiques 4REAL© est la nouvelle génération de formations Cegos : • La formation commence dès l’inscription : une vidéo, un autodiagnostic de mes situations d’argumentation, un premier outil pour mieux argumenter. • Après la formation en présentiel, mise en œuvre en situation de travail : des astuces toutes les semaines pour appliquer mon plan d’actions. • Le + digital : une classe virtuelle post formation pour partager un retour d’expérience avec le formateur et legroupe. • Pour réussir mon plan d’actions, je peux : • consulteren permanence le contenu de la formation sur mon smartphone ; • améliorermes présentations grâce à une vidéo : "Différents plans pour structurer un exposé". Programme • Éviter les pièges face à un groupe : - I dentifier les niveaux d’alliance. En amont, un autodiagnosticpour se Mises en pratiques d’argumentations en face à face et en situer et définir ses priorités groupe : Préparation en sous-groupes et argumentations filmées et visionnées pour ceux qui le souhaitent. 1 - Élaborer sa stratégie d’argumentation • I dentifier les caractéristiques de l’argumentation. • Repérer et prendre en compte les variables d’une situation d’argumentation. • Comprendre les aspects psychologiques des interlocuteurs. • Préparer son argumentaire. Mises en situation : Argumenter face au groupe. Différences entre : Informer, convaincre, persuader, négocier. 2 - Maîtriser les tactiques d’argumentation • Choisir les types d’arguments appropriés. • Évaluer la force et la faiblesse de ses arguments. • Anticiper les objections. • Renforcer sa répartie. Autodiagnostic de son style de communicant : Soigner et affiner ses arguments. 3 - Influencer avec intégrité Évaluation du transfert • Reconnaître son interlocuteur. des acquis pour valider • Définir un cadre commun de communication. la mise en œuvre • Choisir les mots justes pour un discours percutant. en situation de travail Paris 16 mai >17 mai 9 sep >10 sep 5 déc >6 déc 17 oct >18 oct Lyon Marseille 14 oct >15 oct 3 oct >4 oct 28 jan> 29 jan & 13 juin (Visio) & 9oct (Visio) & 14 jan/20 (Visio) & 27no(Visio)v 14 fév> 15 fév 27 mai > 28 mai & 15 nov (Visio) & 31 oct (Visio) & 22 fév (Visio) 27 mai > 28 mai 10 oct > 11 oct 12 déc >13 déc 2 d 3>éc déc & 14mars (Visio) & 24 juin (Visio) Rouen 9 déc > 10 déc 11 fév> 12 fév &28 juin (Visio) &4 nov (Visio) & 01 jan 20/ (Visio) & 6ja 20n/ (Visio) 9mai> 10 mai 24 oct > 25 oct 13 mai > 14 mai & 4 jan/1 20 (Visio) & m8 ars (Visio) 6juin >7 juin 21 oct > 22 oct Aix-en-Provence Lille &6 juin (Visio) & 21 nov (Visio) & 14 juin (Visio) Toulouse 18mars> 19 mars &26 juin (Visio) &14 nov(Visio) 20 juin > 21 juin 16 mai> 17 mai 5 sep >6 sep Nantes 9 déc > 10 déc 23 mai > 24 mai &10 avr (Visio) 24 juin> 25 juin 12nov> 13onv & 15 juil (Visio) & 13juin (Visio) &3 oct (Visio) 28 fév > 1 mars & 6 jan/20 (Visio) & 20 juin (Visio) 11 avr> 12 avr & 19 juil (Visio) &11 déc (Visio) Bordeaux 7 oct>8toc 21 nov >22 nov & 28 mars (Visio) Strasbourg 1 oct > 2 oct & m6ai (Visio) 22 juil > 23 juil 25nov> 26 nov 13 mai > 14 mai &6 nov (Visio) & 18 déc (Visio) 20 mai > 21 mai 13 mai > 14 mai & 30 oct (Visio) 23 avr >24 avr & 19 août (Visio) & 18 déc (Visio) & 19 juin (Visio) 18 déc > 19 déc & 17 juin (Visio) & 11 juin (Visio) 10 déc > 11 déc & 15 mai (Visio) & 6 jan/20 (Visio) & 2 jan/20 (Visio) Conseils et inscriptions au01 55 00 90 90www.cegos.fr❘ © Cegos 2019 Toutes nos formations sont réalisables dans votre entrepriseà ladate qui vous convient. 23