2 - Manager les équipes autour du projet client • Eviter au maximum les renégociations. • Organiser et mobiliser les équipes aux moments clés. • Piloter la mise en œuvre des actions. 4 - Développer ses ressources personnelles pour mieux • Donner envie de s’investir. négocier • Communiquer autour du projet client. • Prendre en compte l’impact des émotions dans la • Piloter la satisfaction client. négociation, accueil lir ses émotions et cel les de l’autre. • Savoir tirer parti de la richesse inter-culturel le. • I dentifier ses propres besoins en négociation, apprendre à y répondre. 3 - Activité à distance • Contribuer à désamorcer les situations tendues. + • Deux tutoriels : "Travailler son réseau relationnel au sein + Mise en application pratiqu d’un compte client" et "Améliorer sa visibilité sur les réseaux e : • Préparez une négociation à venir en utilisant les outils sociaux". et les méthodes appropriés. + Mise en application pratique : Partie 4 : Agir en leader (2 jours ) • Construisez votre plan de réseautage sur votre compte clé. 1 - Développer son style de leadership Partie 3 : Négocier des accords profitables • Repérer les compétences et traits personnels du leader. (2 jours ) • Évaluer et révéler ses aptitudes de leader : - autodiagnostic. • I dentifier toutes les occasions pour le KAM d’exercer 1 - Identifier les 3 clés de succès d’une négociation son leadership. • Négocier pour construire sur le long terme : la clé • Mieux se connaître pour accroître son leadership : l’analyse du processus. transactionnel le. • Construire des tactiques de négociation profitables : la clé de la méthode. 2 - Exercer son leadership en collectif • S’affirmer et éviter les blocages : la clé de la confiance • Partager et faire adhérer à sa vision. mutuel le. • Rassembler une équipe gagnante autour d’un projet client. • Donner envie d’agir. 2 - Vendre le plus souvent possible avant d’entrer en • Ajuster sa communication verbale et non verbale. négociation • Repérer les forces en présence. 3 - Exercer son leadership en face-à-face • Rééquilibrer les pouvoirs pour instaurer un mode de relation • Se présenter à un nouvel acteur chez le client. coopératif. • Utiliser l’Account Business Plan comme clef d’entrée • Obtenir des ressources. en négociation. • Régler un dysfonctionnement, un différend interne. • Vendre la valeur de ses propositions au client, sortir de la • Lever les résistances au changement. logique "prix, volume". 3 - Choisir son moment pour entrer en négociation etnégocier travail - AFEST compatibleAprès - Mise en œuvre en situation de • Cerner ses marges de manœuvre. • Utiliser ses zones de pouvoir. • Obtenir des contreparties utiles. + • Un programme de renforcement : "Influence & persuasion : • Verrouil ler la négociation. obtenir l’adhésion de vos interlocuteurs" et un module d’entraînement : "Donner un feedback positif et constructif". Le certificat en option CP FFP Management des Comptes Stratégiques Le Certificat professionnel FFP valide les acquis de la formation et atteste de la maîtrise d’un Certificat métier, d’une fonction, ou d’une activité. 1050 €HT Un accompagnement personnalisé 100% à distance : • Évaluation des compétences acquises via des questionnaires en ligne intégrant des mises en situation Réf. 9165 • Évaluation d’un dossier de preuves individuel construit à partir de situations professionnel les ou applicables au contexte professionnel, attestant de la mise en œuvre des compétences • Partage d’expérience col lectif en classe virtuel le • Décision du jury et communication des résultats au candidat Conseils et inscriptions au 01 55 00 90 90 ❘ www.cegos.fr © Cegos 2020 Toutes nos formations sont réalisables dans votre entreprise à la date qui vous convient. 43 noitaicogén te etneVsexelpmoc setneV- maK