Commercial et Relation client SOMMAIRE DU DOMAINE Vente et négociation .................................................................................................................................................................6 Management commercial..................................................................................................................................................46 Relation client .................................................................................................................................................................................62 nouveautés formations 2020 L’expérience client au service de la fidélisation .......................................................................................................p. 26 Négocier avec les acheteurs..........................................................................................................................................................................p. 30 Réussir ses propositions et soutenances commerciales. ............................................................................p. 31 Smarketing.....................................................................................................................................................................................................................................p. 59 Réussir sa relation de service interne .........................................................................................................................................p. 66 Responsable Expérience Client................................................................................................................................................................p. 67 VENTE négociation Retrouvez l’intégralité des nouveautés sur cegos.fr 1