72 Al día seguros Doppo by Zurich permite que el cliente decida cuánto vale su coche y personalizar su Todo Riesgo Doppo by Zurich, propone que sea el cliente quien decida de venderle más de lo que realmente necesita. Asimismo, un 86% cuánto considera que vale su automóvil y la cobertura de de los encuestados prefieren informarse ellos mismos por internet Daños Propios. Gracias a esta opción, se puede adaptar el sin recibir ninguna llamada. precio según tus necesidades o el cariño al vehículo. En otro orden de cosas, Zurich Klinc, el ecosistema de seguros on demand, bajo el lema ‘Ha llegado el momento de hacer Klinc’, apuesta por ampliar su volumen actual de clientes y llegar a todos En 2020, Doppo ha permitido que más del 50% de los usuarioslos millennials y los nuevos usuarios digitales. personalicen su seguro a Todo Riesgo a través de la garantía dePor otra parte, Zurich Seguros refuerza su vínculo con el mer- daños propios, deciden ajustar su suma asegurada y deciden locado y crea su sexta Dirección Territorial, de forma que la Comu- que quieren pagar. nidad de Madrid adquiere entidad propia y aumenta su capacidad Por otro lado, una encuesta realizada por Doppo ha señaladode atender las necesidades diferenciales de esta zona, tanto de que las llamadas intrusivas o el lenguaje complejo y poco accesi-clientes como de los mediadores. Mariano Martínez se mantendrá ble son algunos de los problemas a los que se enfrenta el sectoral frente de la Dirección Territorial de Madrid; y Antonio Peláez de los seguros hoy en día. Casi 8 de cada 10 personas (79%) pien-será el responsable de la nueva Dirección Territorial que abarcará san que cuando hablan con un call center de seguros van a tratarlas dos Castillas, Galicia y Asturias. El Grupo Helvetia ha Helvetia completa la compra de Caser completado la adquisición de una participación Los bancos Ibercaja, Unicaja y Liberbank, con los que Caser mantiene acuerdos de distribu- mayoritaria de casi el 70% ción, siguen siendo accionistas. Con esta adquisición, Helvetia refuerza su negocio europeo como del Grupo Caser. Esta segundo pilar, amplía significativamente su operación, que se anunció negocio de No Vida e incrementa sus capa- el 24 de enero, obtuvo en cidades de venta en España. junio las autorizaciones Recientemente se ha celebrado una Junta Extraordinaria de Accionistas en la delas autoridades que se nombró al CEO de Helvetia, Markus europeas y españolas. Gemperle, como nuevo presidente de Caser.