13 Visión de experto El estado de alarma decretado una muy buena aceptación entre los corredores porque suponen el garante por el Gobierno ha influido de forma de poder defender los derechos tanto contractuales como extracontractua- importante en el servicio que ofrece les, sin que supongan los elevados costes para los asegurados, en reclama- el seguro de Defensa Jurídica. El cie- ciones, periciales, notarios, abogados, procuradores, costas procesales… rre en la mayoría de las actividades Además de escuchar a los clientes, los corredores tienen claro que “es socioeconómicas ha supuesto una muy importante dar una muy buena explicación del producto en el momento interrupción en los procesos jurídi- de la venta, para que no sólo conozca y entienda perfectamente las garantías cos ya iniciados, así como en los que contrata, sino para que también comprenda, en ese momento, el funcio- nuevos siniestros que han tenido namiento del proceso del siniestro, cada uno de sus pasos y plazos de lugar durante ese periodo. Todo esto comunicación. La defensa jurídica es el garante del cumplimiento de supone un perjuicio para el cliente, Las compañías los derechos de los asegurados”, comenta Pérez Crujeiras. puesto que implica una demora en han puesto en la resolución de sus siniestros. “Afor- marcha NUEVAS VULNERABILIDADES tunadamente, -según José Antonio medidas para “Los clientes en este momento son mucho más vulnerables a Pérez Crujeiras-, las compañías han paliar los ciertas situaciones que venimos observando, como impagos, ocupa- puesto en marcha medidas para efectos más ción de viviendas, reclamaciones paliar los efectos más negativos a los negativos a los laborales, etc.,que se acentúan en que se enfrentaban los clientes”. que se toda crisis económica, incremen- Esta situación tiene una parte enfrentaban tando la preocupación social. Este positiva, porque está poniendo en los clientes tipo de garantías tienen una gran valor este tipo de seguro. “La nece- demanda y un potencial de creci- sidad y la situación, tanto actual miento al que no vemos techo. El como post Covid, incrementará nota- incremento va por una doble vía, blemente la demanda de cobertura tanto en las pólizas específicas de de estos riesgos, especialmente los Defensa Jurídica como en la cober- de protección de alquileres y ocupa- tura asociada a la contratación de ción ilegal, aunque también los que otras pólizas”, añade José Antonio ofrecen garantías de defensa jurídica Pérez. en cuestiones laborales y adminis- Precisamente, “la firme convic- trativas”,afirma el director de la ción de dar la mejor solución a las correduría Riescontrol. necesidades de nuestros clientes” es Se trata de un seguro que tiene lo que llevó a Riescontrol a comenzar