Groupe Crédit Mutuel - Rapport d’activité 2018 DES FILIÈRES MÉTIERS ULTRA COMPLÉMENTAIRES Télésurveillance : L’AFFACTURAGE LE CRÉDIT À LA CONSOMMATION TICKET RESTAURANT : 22 % DUARCHÉ FRANÇAISM + 9,1 % EN 2018 DES SERVICS ENRICHIS AVEC EDENREDE EPS N°1 en France La fi lière affacture est articulée autour de CM-CIC Factor, centre Le crédit à la consommation s’exerce à travers l’offre du réseau, Ce nouveau service s’inscrit en complémentarité avec les produits EPS confi rme sa place de N°1, depuis 2002, de la télésurveillance de métier historique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale pour complétée par celle des principales entités spécialisées : d’avantages aux salariés (épargne salariale et retraite, assurances en France avec 474 000 clients – dont 12 000 en téléassistance – le fi nancement et la gestion du poste client, de Factofrance et Targobank Allemagne, le groupe Cofidis présent en France collectives), pour une offre toujours plus complète et performante. et 31 % du marché. de Cofacrédit, deux sociétés acquises auprès de General Electric et dans sept pays européens ainsi que Financo, filiale du France en 2016. Crédit Mutuel Arkéa. Leurs utilisateurs peuvent profi ter des fonctionnalités uniques EPS commercialise ses offres : offertes par la carte Ticket Restaurant, telles que le paiement - Dans les réseaux Crédit Mutuel et CIC, sous les marques LE CRÉDIT-BAIL MOBILIER La dynamique du crédit à la consommation s’est amplifi ée mobile simple et instantané de son repas avec Apple Pay Crédit Mutuel Protection Vol et Protection Vol CIC, + 10,4 % dans les réseaux et les fi liales : à 45,9 Md€. et Samsung Pay ou l’accès direct aux plateformes de livraison - En direct sur le Web sous sa marque EPS ou via sa nouvelle CM-CIC Bail, CM-CIC Leasing Solutions et Targobank Leasing Dejbox, Deliveroo, Rapidle et Uber Eats. marque grand public Homiris, en partenariat avec TF1, (Crédit Mutuel Alliance Fédérale), Bail Actéa (Crédit Mutuel - Auprès de partenaires externes sous marque blanche ou Nord Europe), Arkéa Crédit Bail (Crédit Mutuel Arkéa) gèrent Homiris : d’autres banques ou assurances (Société Générale, un encours global de 12,3 milliards d’euros. Crédit du Nord, April, …), des réseaux de téléphonie (Générale de Téléphone…), des partenaires immobiliers (promoteurs, LE CRÉDIT-BAIL IMMOBILIER constructeurs…). + 5,2 % Au-delà de la sécurité, cœur de métier d’EPS, le développement En plus des fi nancements de prêts à moyen et long terme, de services autour de la maison connectée permettra la clientèle d’entreprise dispose d’outils spécialisés en crédit-bail prochainement de proposer de nouvelles offres à nos sociétaires immobilier : CM-CIC Lease (Crédit Mutuel Alliance Fédérale), et clients. Arkéa Crédit Bail (Crédit Mutuel Arkéa) et Nord Europe Lease (Crédit Mutuel Nord Europe). Les encours gérés par les filiales du groupe s’élèvent à 5,5 milliards d’euros. 78 79