PROGRESSER Auteurs : Yvon Chouinard, coach de dirigeants, expert en mentorat et coauteur du livre Impact : agir en leader, et Carole Doucet, coach de dirigeants et d’affaires et coauteure du livre Lee6 talent : rayonnez grâce au meilleur de vous-même. L’art de transformer les conversations Vous avez programmé l’alarme de votre réveil pour6 h 30, mais à 4 h votre sommeil est interrompu par difficiles en un fort sentiment d’anxiété. La première pensée qui vousvient alors à l’esprit est la conversation que vous devez conversations avoir en matinée avec trois employés qui seront mis à pied. De telles émotions vous surprennent, car la veille vous vous sentiez bien préparé pour ces rencontres. productives C’est le lot des conversations difficiles. Une conversationdifficile est celle que nous souhaiterions ne pas avoir ou dont le sujet est épineux à aborder. Il n’est donc pas étonnant qu’elles soient source d’inconfort, de stress ou même d’angoisse. 56 • JUILLET-AOÛT 2018 •