Al día seguros El sector tiene dos años QBE España para aprovechar los refuerza su equipo datos del cliente digital si de suscripción no quiere perder negocio QBE Insurance Group ha Según la consultora española Grupo CMC, el sector asegurador español tiene dos años para incorporado a Francisco Jiménez y adaptarse al nuevo entorno digital de relación con los clientes si no quiere arriesgarse a queJavier Redondo como nuevos otros grandes actores, básicamente del entorno de las TI y las telecomunicaciones, suscriptores de Daños Materiales e comiencen a participar de su negocio de manera significativa. Instituciones Financieras en España. Según CMC, este hecho se producirá inevitablemente debido a que estas compañías del entorno TIC no sólo han logrado estrechar la relación con sus clientes apoyándose enJiménez es ingeniero agrónomo por la tecnología, sino que también están sabiendo aprovechar la información y el conoci-la Universidad de Córdoba y Máster en In- miento de sus hábitos de vida. novación y Creatividad de Diseño industrial Igualmente, y según el Grupo CMC, este vuelco en el sector asegurador se verápor la Universidad de Cranfield. agravado por la irrupción del hogar conectado y la revolución que el coche conectado estáPor su parte, Redondo, licenciado en 50 significando para ciertos servicios y tipologías de productos. Derecho por la Universidad Complutense A este respecto, y de acuerdo con los datos que maneja Grupo CMC, actualmente elde Madrid, realizó un curso de especializa- 78% de los clientes de las aseguradoras estaría dispuesto a ofrecer información de susción en Derecho Criminal por la Universi- hábitos de vida y pautas de conducta, a cambio de una atención y un servicio adaptadodad de San Diego y otro en Finanzas Cor- a su realidad, con nuevos tipos de productos y ofertas más acordes al momento actual.porativas por la Universidad de Pensilvania. Además, se da la circunstancia de que un alto porcentaje de estos clientes ya usan tec- nología y dispositivos de comunicaciones para su relación con otros servicios y suminis- tradores. En este contexto, Grupo CMC ha mostrado en la Semana del Seguro la potencia de las soluciones Insurance Cognitive of Things en el sector asegurador, con posibilidades que van desde la fidelización de los clientes con servicios de valor añadido, el desarrollo de pólizas personalizadas, más especializadas y adaptadas a un determinado período de tiempo y situación del cliente, hasta la detección del fraude, pasando por el análisis pre- dictivo y reducción de los costes asociados a un siniestro.