Punto de encuentro necesidad” de esta cobertura, en parte porque la mayoría están incluidas en paquetes. Problemas a la comercialización “Esta póliza de manera individual ya casi no se suscribe”, Precisamente para ayudar a los mediadores a comercializar sostiene Zárraga, para quien, no solo es que quede diluida juntoeste tipo de seguro, Alfonso García-Caro, director de Daños de AIG, con otras coberturas, sino que en muchos paquetes que se ofre-cree que es fundamental por parte de las compañías brindarles apo- cen a las pymes está tan simplificado su alcance “que poderyo para que sus clientes puedan elaborar una buena ingeniería de llegar a entender qué te está proporcionando esa garantía esriesgo. También aboga por realizar una muy buena gestión del si- complicado”. niestro, “de modo que se pueda solucionar de una manera rápida y “En este mercado Desde el punto de eficiente y que el cliente pueda tener su siniestro cobrado en tiem- vista de las entidades,po y forma”. En esta línea, también insta a que en la consideración interconectado y existe una explicación del impacto en la actividad del asegurado se tengan en cuenta otro dependiente, cobra cada para esta tendencia: “Altipo de perjuicios aparejados al siniestro, como los reputacionales vez más importancia las final la experiencia noso el estrés generado en la organización y que es posible mitigar con pérdidas de beneficios ha llevado a limitar mu-una tramitación eficiente de la pérdida. derivadas de siniestros cho estas pólizas y lle- “Al final, las compañías lo que hacen que tenga un tercero”. varlas a paquetes de es apoyar al mediador, intentar ir de la Alfonso García-Caro forma que se pueda ac- mano en la evolución del propio producto, tuar más ágilmente anteen la evolución de la garantía, en el aseso- 14 un siniestro que puede ramiento, en la parte de ingeniería de pro- afectar a más garantías”, matiza Víctor Mayorga. cesos…, porque tenemos más recursos y El director de Daños de AIG explica que el hecho de que des-eso es vital para hacer llegar al cliente la de las aseguradoras vean la necesidad de paquetizarlos es porquenecesidad del producto”, sostiene Mayorga. consideran que es “más eficiente”, toda vez que los siniestros al El representante de Alkora, no obs- final involucran una parte de daño material y otra de daño financie-tante, expone un obstáculo en todo el pro- ro: “La resolución del daño material va implícitamente relacionadoceso: en muchas ocasiones a los mediadores con el plazo que vas a tener en el período de recuperación, lo que va a afectar a la pérdida de beneficios”, que de tenerlos en pólizas“En la pyme en ocasiones distintas, incluso de diferentes compañías, puede complicar la re-no se entiende bien la solución del siniestro. Eso sí,aun reconociendo la comodidad y cobertura porque el nivel de agilidad que proporciona esta fórmula, considera que las pólizas asesoramiento es menor”. Multirriesgo paquete perjudican su difusión porque “se replican yEnrique Zárraga no hay margen para innovar y ofrecer cosas nuevas”.