Managers, gérez les situations RH délicates au quotidien Adopter la posture adéquate et limiter les risques juridiques 1 jour Objectifs professionnels Prérequis • Préparer un entretien difficile. • Aucun. 7h présentiel • S’entraîner à conduire un entretien difficile. • Adopter les comportements efficaces. Pour qui 755 €HT • Manager qui encadre une équipe de col laborateurs. Forfait repas 19 € ParisHT Niveau: Fondamental Programme 1 - À partir d’une situation délicate3 - Identifier les réactions possibles 8460 identifiée dans son équipe, du salarié et développer un plan Réf. préparer l’entretien d’actions approprié • I dentifier les erreurs à ne pas • Anticiper et lister les différentes commettre et les risques juridiques.réactions possibles du salarié. Le+ • Structurer l’entretien en étapesclés.• I ndiquer les actions à conduireet les personnes ressources. • De nombreuses • Se doter d’une grille de questions. mises en situations 2 - S’entraîner à conduire l’entretien pour s’entraîner à conduire en mettant en pratique les outils un entretien difficile. adaptés • Feedback du consultant • Progresser dans sa conduite pour progresser dans sa d’entretien difficile en appliquant pratique. les outils adaptés à l’objectif • Possibilité de travail ler de l’entretien : STAR, DESC, à partir d’un situation questionnement, reformulation... réel le. Dates et villes Retrouvez en temps réel les dates et les places disponibles en tapant cegos.fr/8460 Formation proposée à Paris Manager : être acteur des relations sociales au quotidien Aspects juridiques et bonnes pratiques 2 jours Objectifs professionnels Prérequis • Comprendre son rôle de manager dans le système • Aucun. 14h présentiel des relations sociales. • Acquérir les connaissances juridiques. • Développer les pratiques et comportements de la gestion sociale. 1 385 €HT Pour qui Forfait repas • Cadre, manager, responsable opérationnel 38 € ParisHT qui manage des représentants de proximité. Niveau: Fondamental Programme 1 - Comprendre le système 3 - Manager les représentants de 4 - Agir en tant qu’acteur du 7065 des relatios socialesn proximité de son équipe dialogue social Réf. • I dentifier les acteurs sociaux et• Repérer le profil de chaque • Être le premier gestionnaire repérer leurs liens. représentant de proximité. des préoccupations des salariés • Comprendre les stratégies • Tenir compte des heures de son équipe. Le+ des différents syndicats. de délégation dans l’organisationdu travail.• Participer à l’analysedes réclamations des RP • Cerner le rôle du manager dans les relations sociales. • Développer des pratiques aptes du service. 2 - Acquérir les connaissances à favoriser des comportements • Accompagner les visites de la • Cas pratiques issus juridiques indispensables constructifs. CSSCT dans son service. des situations les plus • Manager le représentant • Repérer et réduire les facteurs rencontrées. • I dentifier les rôles et missions de proximité sans discriminer : de tensions internes afin • Jeux de rôles de chaque instance. de prévenir les conflits. avec debriefing. • Évaluer les droits et devoirs - entretien annuel ; • Construction d’un plan des représentants de proximité. - gestion de carrière ; • Contribuer à l’observation d’actions individuel. • Cerner les limites pour agir - augmentation de salaire. sociale et travailler en partenariat avec discernement. avec les RH. Dates et villes Retrouvez en temps réel les dates et les places disponibles en tapant cegos.fr/7065 Formation proposée à Paris 52 © Cegos 2020