Communication et management Manager : mieux se connaître pour réussir ses relations professionnelles 6 jours Objectifs professionnels Prérequis 42h présentiel • Développer un style relationnel efficace • Aucun. et adapté à son contexte. • Renforcer sa communication pour améliorer son management. •I ntégrer la dimension émotionnelle pour la maîtriser. 3 515 €HT • Exercer et développer ses compétences relationnelles dans les situations quotidiennes Forfait repas de management. 114 € ParisHT Pour qui Niveau: Perfectionnement • Tout manager hiérarchique ou transversal. Réf. 7913 Programme Partie 1 : Développer un style relationnel efficace • Un cycle de formation complet qui aborde tous et adapté à son contexte de management les aspects de la compétence relationnel le et qui offre (3 jours ) un entraînement progressif et intensif. • Plusieurs gril les de lecture sur des situations de communication et de management vécues par les 1 - Diagnostiquer son style relationnel de manager participants. •I dentifier ses modes de communication préférentiels. • Autodiagnostic, entraînements… la formation favorise • Renforcer ses atouts et mettre en évidence ses points l’apprentissage par la prise de conscience, l’action et le d’amélioration. feedback du formateur et du groupe. • Définir ses préferences managériales. 2 - Développer son talent de communication • Valoriser ses talents de communication et les développer. • Développer les compétences transversales utiles dans les 1 - Identifier les émotions et leur impact sur la missons du manager. communication •I dentifier en quoi la qualité relationnel le avec l’équipe • Repérer les comportements émotionnels : fuite, agressivité, influence positivement l’efficacité. procrastination, négociation. •I dentifier les incontournables de l’intel ligence émotionnel le. 3 - Prendre en compte l’importance de la communication • Repérer les comportements indicateurs de stress. non verbale •I dentifier les besoins de chaque col laborateur par rapport 2 - Exprimer ses propres émotions de façon adéquate à la relation. •I dentifier dans quel rôle professionnel on est lorsqu’on • Pratiquer l’observation bienveil lante des comportements. exprime une émotion. • Communiquer avec chacun de manière adaptée. • Analyser les événements passés pour mieux se projeter dans le futur. 4 - S’affirmer et communiquer avec efficacité •I dentifier ses risques émotionnels personnels. • Conduire une réunion d’équipe. • Repérer ses propres indicateurs de stress. • S’exercer à la prise de parole en public. • Faire face aux événements inédits. 3 - Manager les situations de communication délicates • Distinguer besoin et demande. 5 - S’entraîner à la communication dans les situations de • Pratiquer l’écoute authentique et développer son empathie. management • Agir-réagir avec efficacité dans un conflit. • Respecter le processus relationnel et le contenu du message. • Pratiquer les techniques d’écoute et repérer ses préférences 4 - Maintenir un niveau optimum de relation dans l’équipe personnel les en termes d’écoute. • Prendre en compte les besoins de reconnaissance de ses • Donner des feed-back positifs. col laborateurs. • Pratiquer l’entretien de recadrage. • Donner des feed-backs constructifs. • Aider à la résolution de problème. • Développer une dynamique émotionnel le positive dans son • Féliciter et fêter les réussites. équipe. • Aborder les situations délicates avec efficacité. Partie 2 : Maîtriser la dimension émotionnelle 5 - Affirmer une posture de co-construction de la communication pour développer • Développer l’écoute active pour associer les col laborateurs. son aisance relationnelle dans les situations • Aborder la relation avec l’aide de l’approche systémique. de management (3 jours ) • Encourager le travail col laboratif et la coopération. Dates et villes Retrouvez en temps réel les dates et les places disponibles en tapant cegos.fr/7913 Formation proposée à Paris 30 © Cegos 2020 Le +