3 - Préparer sa communication écrite et ses interventions Partie 4 : Développer son leadership personnel orales pour réussir le changement (2 jours ) • Préparer une communication écrite. • S’exercer aux différents modes de communication orale. • Utiliser un vocabulaire adapté aux enjeux et à la situation.1 - Clarifier son rôle et sa mission Exercices de mises en situation de communication. • Adopter une posture qui aide le changement. • Valider les attendus auprès de sa hiérarchie. 4 - Gérer la relation aux autres • Prendre conscience de ses qualités de leader. • Utiliser les outils de la communication interpersonnel le. • Développer une attitude d’écoute. 2 - Développer une relation de confiance • Accroître sa flexibilité relationnel le. +Mise en application pratique : • Dépasser ses propres freins. • Préparer une communication pour annoncer • Gérer les inquiétudes liées au changement. un changement. • Amener de la confiance et du sens. • Encourager l’analyse et la prise de recul. Partie 3 : Réguler les situations délicates dans un • Favoriser les contacts positifs et constructifs. contexte de changement (2 jours ) 3 - Obtenir l’engagement dans le changement • Favoriser la prise de décisions. 1 - Prévenir et gérer les conflits • Transformer les décisions en actions et anticiper le suivi. • Repérer les signes annonciateurs d’un conflit. •I dentifier les causes et les natures de conflit. 4 - Gérer les situations relationnelles délicates • S’exercer aux techniques de l’assertivité. • Donner et recevoir des feed-backs de manière constructive. • Clarifier les stratégies des acteurs, les notions de contrainte•I dentifier les mécanismes de défense face au changement. et de pouvoir. • Faire des liens entre la perception individuel le du changement et les objectifs col lectifs. 2 - Repérer et gérer les jeux psychologiques • Utiliser les outils efficaces dans les situations conflictuel les. • Reconnaître la mise en œuvre des jeux psychologiques. • En repérer la dynamique. 5 - Engager une dynamique de reconnaissance •I dentifier les acteurs et leurs rôles. • Clarifier les bénéfices attendus. •I nteragir et dénouer les jeux. •I dentifier les qualités/valeurs des personnes. • Reconnaître les résultats, féliciter. 3 - Prendre conscience des émotions de chacun Nombreux exercices. •I dentifier les émotions : les siennes et cel les des autres. / Exprimer ses émotions. + Mise en application pratique : • Agir en fonction des émotions des autres. • Mener un entretien de félicitation dans un contexte • Faire le lien entre la culture de son organisation et la relationde changement. à l’expression des émotions. 4 - Sortir de crise : établir et maintenir une relation decoopération• Construire la coopération avec des règles du jeu claires travail - AFEST compatibleAprès - Mise en œuvre en situation de et acceptées. • Utiliser "la boussole du langage". + • Un programme de renforcement : "Planifier son projet avec • Rétablir la confiance avec le "DESC". agilité". Nombreux exercices et mises en situation. +Mise en application pratique : • Appliquer le DESC à une situation délicate. Le certificat en option CP FFP Manager le changement Le Certificat professionnel FFP valide les acquis de la formation et atteste de la maîtrise d’un Certificat métier, d’une fonction, ou d’une activité. 1050 €HT Un accompagnement personnalisé 100% à distance : • Évaluation des compétences acquises via des questionnaires en ligne intégrant des mises en situation. Réf. 9178 • Évaluation d’un dossier de preuves individuel construit à partir de situations professionnel les ou applicables au contexte professionnel, attestant de la mise en œuvre des compétences. • Partage d’expérience col lectif en classe virtuel le. • Décision du jury et communication des résultats au candidat. Conseils et inscriptions au 01 55 00 90 90www.cegos.fr❘ © Cegos 2020 Toutes nos formations sont réalisables dans votre entreprise à la date qui vous convient. 43 tnemegnahc ud etiudnoC