31 In situ digitales de ciberacoso y contactar cambiando la fisonomía empresarial. Ante este nuevo directamente con el abogado para escenario competitivo, que lo denominó ‘Síndrome Uber’ resolver dudas sobre este asunto) y (cuando un competidor con un modelo de negocio Unnax (plataforma opin banking para completamente diferente ingresa en tu industria y arrasa), la agregación de cuentas bancarias en solo hay dos opciones: “Cambiar o que te cambien”. Eso el proceso de emisión de impago de alquiler (PSD2). Apor- hace que “las aseguradoras se enfrenten a nuevas amena- ta mayor comodidad y mayor agilidad). zas competitivas que no existían hace cinco años en el Terminó la jornada de la mañana con Anikilo, un mercado, por eso necesitan rediseñar su propuesta de conocido mobile Gaming Youtuber, que convirtió su valor y su rol en el actual mercado cambiante”. pasión en un negocio. Su estrategia mercantil ha sido Salcedo afirmó que la tecnología digital está acele- aprovechar el momento y centrarse solo en Youtube. Pero rando nuevas soluciones y modelos de negocio para las dijo que es importante crear negocios paralelos a medio aseguradoras: la inteligencia artificial (como motor del y largo plazo. Animó a los asistentes a hacer cosas dife- aprendizaje y de la personalización), la movilidad (faci- rentes si quieres atraer a un público nuevo. “Se capta la lita la presencia y actuación en el lugar del riesgo), analí- atención haciendo cosas interesantes”, concluyó. tica (mejora la toma de decisiones mediante el Las corredurías descubrimiento de patrones relevantes), el cloud (se pasa NUEVOS SEGUROS Y SERVICIOS de Castilla La de sistemas tradicionales a entornos flexibles, escalables La apertura del segundo día corrió a cargo de Mancha y ágiles); blockchain (mejora la transparencia y la eficien- Emmanuel Djengue, vicepresidente de la Asociación de contarán con el cia a través de una mayor colaboración y confianza), Jóvenes Profesionales del Seguro (AJPS), quien dijo que apoyo internet de las cosas (captura en tiempo real de datos el 20,9% de los europeos declaran que están dispuestos económico de digitales de activos físicos), software como servicio (faci- a comprar seguros en las GAFAs (Google, Amazon, Face- esta Comunidad lita nuevas opciones de experimentación para asegura- Book y Apple) por su agilidad. Djengue llamó la atención Autónoma para doras y nuevos participantes) y plataformas (modelos y sobre las oportunidades de negocio que están aparecien- su ecosistemas que facilitan compartir costes y riesgos). do en nuevos tipos de seguros y servicios. Por ejemplo, transformación Las fuerzas disruptivas están cambiando el negocio en ZhongAn se han dado cuenta de que hay mucho estrés digital asegurador, aseguró Lola Salcedo. “El cambio tecnológi- cuando compras por internet porque no sabes si llegará co sobrepasa la agilidad del sector (más del 50% de ejecu- el producto y con qué calidad. Por eso, han creado un tivos del sector piensan que la tecnología impactará en seguro que por una prima muy pequeña, si el producto sus parámetros de negocio); los riesgos cambiantes crean no tiene la calidad que tú esperas, te devuelven el dinero. nuevas necesidades en los productos (el 64% de las asegu- Posteriormente, tomó la palabra Lola Salcedo, IBM radoras creen que la digitalización y la conectividad crea- Technical Manager, que explicó que la digitalización está rán nuevos riesgos en la próxima década); los cambios